Technicien Support IT N2 — Résolution & ITSM

Randstad professional; Blagnac; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Technicien Support N2 (F/H) à Blagnac pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vous prenez en charge les appels, résolvez les incidents à distance et localement, et assurez la partie administrative via les outils ITSM, tout en gérant le parc informatique et les PV de recette.

Ce poste requiert 3 ans d'expérience indispensable et une connaissance des environnements informatiques variés (réseaux, OS, bureautique).

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support technique indispensable.
• Connaissance des environnements bureautiques et réseaux.

Responsabilités

• Prise d'appels et résolution des incidents/demandes à distance.
• Résolution d'incidents en proximité et au besoin sur site.
• Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette).
• Maîtrise des technologies liées à l'environnement de travail IT (ordinateurs, téléphonie, imprimantes, câblage, réseau, OS, bureautique).
• Respect des bonnes pratiques ITSM et application règles/procédures.

Connaissances

Support N2

Incidents et demandes

ITSM

Outils

Réseau

Ordinateur

Téléphonie

Impression

Description du poste

Randstad professional recherche un Technicien Support N2 (F/H) à Blagnac pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vous prenez en charge les appels, résolvez les incidents à distance et localement, et assurez la partie administrative via les outils ITSM, tout en gérant le parc informatique et les PV de recette.

Ce poste requiert 3 ans d'expérience indispensable et une connaissance des environnements informatiques variés (réseaux, OS, bureautique).