TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

Randstad professional; Blagnac; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Technicien Support N2 (F/H) à Blagnac pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vous prenez en charge les appels, résolvez les incidents à distance et localement, et assurez la partie administrative via les outils ITSM, tout en gérant le parc informatique et les PV de recette.

Ce poste requiert 3 ans d'expérience indispensable et une connaissance des environnements informatiques variés (réseaux, OS, bureautique).

Qualifications

• 3 ans d'expérience en support technique indispensable.
• Connaissance des environnements bureautiques et réseaux.

Responsabilités

• Prise d'appels et résolution des incidents/demandes à distance.
• Résolution d'incidents en proximité et au besoin sur site.
• Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette).
• Maîtrise des technologies liées à l'environnement de travail IT (ordinateurs, téléphonie, imprimantes, câblage, réseau, OS, bureautique).
• Respect des bonnes pratiques ITSM et application règles/procédures.

Connaissances

Support N2

Incidents et demandes

ITSM

Outils

Réseau

Ordinateur

Téléphonie

Impression

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que Technicien Support N2, vous devrez :- Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, .)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques- Connaître des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc- Diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédureCe poste, basé à Blagnac est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables.La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.