Technicien Support IT - Incidents & Postes Déployés

Randstad

Beaucouzé

Sur place

EUR 27 000 - 33 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Randstad vous propose un poste de Technicien Support (H/F) pour son client, une entreprise de service numérique. Rattaché(e) au service informatique, vous prendrez en charge les incidents de niveau 0 et 1, et vous suivrez les procédures de dépannage.

Vous administrerez les comptes utilisateurs, préparerez et déploierez les équipements, configurerez le matériel et veillerez à la sécurité. Une première expérience et des connaissances Microsoft, virtualization et sauvegarde vous permettront d’être

Qualifications

Formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux.
Première expérience réussie dans un rôle similaire.
Connaissances des environnements Microsoft, de la virtualisation et des sauvegardes.
Bon communicant et capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

Assurer la prise en charge et la résolution des incidents informatiques de niveau 0 et 1 (assistance à distance et de proximité).
Administrer les comptes utilisateurs et les mots de passe, assurer la traçabilité des actions dans l’outil de gestion des tickets.
Préparer, intégrer et déployer l’ensemble des équipements et postes de travail du parc informatique.
Configurer le matériel (imprimantes, périphériques) et veiller au bon suivi de la sécurité (antivirus).
Alimenter la documentation technique et rédiger les procédures du service.