Technicien Support IT — Hybride Windows/Mac, Cloud

Endemol France; Aubervilliers; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Endemol France est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour assurer le fonctionnement des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs sur Aubervilliers en environnement hybride Windows/Mac.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous garantissez le support de premier niveau, dépannez les incidents, gérez les tickets GLPI et participez à l’évolution des postes, de la sécurité et de la documentation technique.

Formación

• Bac +2/3 en informatique.
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique.
• Expérience en environnement hybride Windows / Mac.
• Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory.
• Sens du service, pédagogie et autonomie.

Responsabilidades

• Diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gestion et suivi des tickets (GLPI ou outil équivalent).
• Préparation et déploiement des postes (Windows / Mac).
• Gestion du parc informatique et des inventaires.
• Administration de base Active Directory / Entra / Intune.
• Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud).
• Mise à jour de la documentation technique.
• Proposition d’améliorations et d’automatisations simples.

Conocimientos

Support informatique

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Educación

Bac +2/3 en informatique

Herramientas

Windows

MacOS

Microsoft 365

Active Directory

Descripción del empleo

Endemol France est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour assurer le fonctionnement des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs sur Aubervilliers en environnement hybride Windows/Mac.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous garantissez le support de premier niveau, dépannez les incidents, gérez les tickets GLPI et participez à l’évolution des postes, de la sécurité et de la documentation technique.