Technicien IT Support N1 — Postes Windows/Linux, Télétravail

Yeswehack; Rouen; Hybride; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Yeswehack recherche un technicien support pour accompagner les utilisateurs au quotidien et administrer les services internes. Poste basé à Rouen, avec télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine, dans nos locaux.

Vous assurerez le support utilisateur niveau 1, l’administration des services internes (AD, O365), la maintenance du parc, le déploiement et la gestion des postes Windows et Linux, ainsi que la documentation des interventions et le respect des procédures de sécurité.

Qualifications

• Support utilisateur de niveau 1, diagnostic et résolution des incidents.
• Administration de services internes (AD, O365) et maintenance du parc informatique.
• Gestion du parc: postes Windows et Linux (Ubuntu).
• Exploitation des outils de ticketing et journalisation des interventions.
• Bonnes pratiques de sécurité et travail en équipe.

Responsabilités

• Support des utilisateurs et suivi des incidents
• Administration AD et O365
• Gestion et déploiement des postes Windows/Linux
• Maintenance et mise à jour des logiciels métiers
• Documentation des interventions et traçabilité

Connaissances

Rigueur

Esprit d’équipe

Sens du service

Autonomie

Anglais technique

Outils

Active Directory

O365

Wapt

Zoom

GLPI

Seafile

AnyDesk

Matrix Element

GitLab

Description du poste

Yeswehack recherche un technicien support pour accompagner les utilisateurs au quotidien et administrer les services internes. Poste basé à Rouen, avec télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine, dans nos locaux.

Vous assurerez le support utilisateur niveau 1, l’administration des services internes (AD, O365), la maintenance du parc, le déploiement et la gestion des postes Windows et Linux, ainsi que la documentation des interventions et le respect des procédures de sécurité.