Technicien Support IT — Télétravail 2j/sem Projets d'impact

Darwin Partners; Annecy; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilité contractuelle (CDI, freelance, portage salarial)

Accompagnement personnalisé

Cadre de vie unique à Annecy

Job summary

Une entreprise de technologie à Annecy recherche un Technicien Support de Proximité pour fournir un support IT aux utilisateurs. Vous serez responsable de résoudre les incidents, d'assurer la satisfaction des clients et de maintenir les services d'Active Directory et Office 365. Exigences comprennent un Bac+2 en informatique et une expérience de 1 à 2 ans, avec la maîtrise du Français et de l’Anglais. Conditions de travail flexibles avec options CDI ou freelance.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum – BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Expérience de 1 à 2 ans en support IT de proximité ou en environnement Service Desk.
• Français et Anglais courants indispensables.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs (incidents et demandes) pour l’ensemble du site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents impactant la qualité et la continuité de service.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction auprès des clients internes.

Skills

Assistance utilisateurs

Gestion des incidents

Anglais courant

Français courant

Education

Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)

Tools

Active Directory

Office 365

Job description

Une entreprise de technologie à Annecy recherche un Technicien Support de Proximité pour fournir un support IT aux utilisateurs. Vous serez responsable de résoudre les incidents, d'assurer la satisfaction des clients et de maintenir les services d'Active Directory et Office 365. Exigences comprennent un Bac+2 en informatique et une expérience de 1 à 2 ans, avec la maîtrise du Français et de l’Anglais. Conditions de travail flexibles avec options CDI ou freelance.