Technicien Support IT (H/F)

Dsi Ap; Toulouse; Sur place; EUR 27 500 - 32 500; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Plan d'épargne entreprise

Primes vacances

Chèques cadeaux

Avantages CSE

Résumé du poste

Une entreprise d'inclusion sociale à Toulouse recherche un Technicien Support IT pour fournir un soutien technique dans un environnement industriel. Le candidat idéal a une première expérience en support I.T, des compétences en systèmes et réseaux, ainsi que des connaissances en logiciels de modélisation comme Catia. Des qualités comme l'autonomie, la rigueur, et la capacité d'analyse sont essentielles. La maîtrise des langues française et anglaise à un niveau B2 est requise et des avantages sociaux sont proposés.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans le support I.T dans un cadre industriel.
• Compétences techniques informatiques en support I.T Système & Réseau Niveau 2.
• Bonne organisation du travail et capacité d’investigation.

Responsabilités

• Analyser et réaliser un diagnostic de la situation rencontrée.
• Alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques.
• Utiliser les techniques de communication téléphonique.

Connaissances

Compétences techniques en support I.T

Connaissance des logiciels de modélisation 3D (Catia)

Sensibilisé(e) ou certifié(e) ITIL

Français et Anglais courants

Autonomie

Analyse et rigueur

Description du poste

# Technicien Support IT (H/F)* Toulouse, 31000* CDI* 01/03/2026* 27500€- 32500€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Avantages- Remboursement des transports à 50% - Tickets restaurants - Mutuelle - Prévoyance - Plan d'épargne entreprise - Primes vacances - Chèques cadeaux - Avantages CSE## Profil**« A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi »**Une première expérience réussie dans le support I.T dans un cadre industriel* Compétences techniques informatiques en Support I.T système & Réseau Niveau 2 / Support Users* Compétences en logiciels industriels.connaissance des logiciels de modélisation 3D (Catia) et la supervision industrielle SCADA* Sensibilisé(e) ou certifié (e) ITIL* Français et Anglais courants obligatoires (écrit et oral : Niveau B2 minimum)* Qualités requises : grande capacité d'autonomie, esprit d’analyse, rigueur, force de proposition, ponctuel, curieux (capacité d’investigation), bonne organisation du travail.Connaissances- Connectique- Intégration de logiciels et de matériels- Paramétrage d'applications- Pratique du poste de travail informatique des utilisateurs (de ses différentes configurations existantes) et des principaux logiciels bureautiquesSavoir-faire techniques- Alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques- Analyser et réaliser un diagnostic de la situation rencontrée- Appliquer et respecter des procédures- Contrôler- Faire preuve d'esprit logique- Synthétiser et formuler de manière adaptée- Utiliser les techniques de communication téléphonique- Habilitations électriques H0B0Savoir-faire relationnels- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements...)- Faire preuve d'empathie- Faire preuve d'esprit d'équipe- Faire preuve d'initiative- Faire preuve de disponibilité/flexibilité- Faire preuve de réactivité- Faire preuve de rigueur et d'organisation