TECHNICIEN SUPPORT IT H/F

Valoris Développement; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Résumé du poste

Temporis Bruges cherche un(e) Technicien(ne) support IT pour intervenir au sein du service informatique sur Mérignac. Vous prendrez en charge les demandes et incidents, diagnostiquerez et résoudrez au premier niveau, et assurerez le suivi jusqu’à clôture.

Vous contribuerez au déploiement du matériel, installerez postes et applications, et gérer les comptes et droits d’accès. Anglais technique souhaité et sens du service indispensable. Contrat intérim de 6 mois.

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique.
• Vous possédez de solides connaissances de l'environnement Windows.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion et le déploiement de matériel informatique.
• Vous disposez d'un niveau d'anglais technique vous permettant de comprendre la documentation informatique.
• Sens du service et de la relation utilisateur ; rigueur, esprit d'équipe et prise d'initiative

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents via appels et tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Déployer les équipements informatiques : PC, clients légers, tablettes, imprimantes, téléphones, projecteurs, scanners, douchettes, etc.
• Installer les applications et logiciels nécessaires.
• Réaliser les raccordements et interventions réseau de premier niveau.
• Créer et gérer les comptes Windows et messageries.
• Administrer les accès aux applications métiers et les droits réseau.

Connaissances

Support IT

Windows

Gestion matériel

Anglais technique

Service client

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Description du poste

TEMPORIS BRUGES recrute pour son client basé dans le secteur aéronautique, un.e TECHNICIEN.NE SUPPORT IT !

Au sein du service informatique de la société, vous serez amené.e à travailler sur différents domaines :

Support utilisateurs

• Prendre en charge les demandes et incidents via appels et tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.

Déploiement et gestion du matériel informatique

• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Déployer les équipements informatiques : PC, clients légers, tablettes, imprimantes, téléphones, projecteurs, scanners, douchettes, etc.
• Installer les applications et logiciels nécessaires.
• Réaliser les raccordements et interventions réseau de premier niveau.

Administration des comptes et accès

• Créer et gérer les comptes Windows et messageries.
• Administrer les accès aux applications métiers.
• Gérer les droits d'accès réseau et les accès distants.

Accompagnement des utilisateurs

• Assurer l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs.
• Participer à l'amélioration des procédures de support.
• Contribuer à la satisfaction des utilisateurs tout en veillant au respect des règles de sécurité informatique.

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et intervenir sur des environnements informatiques variés ? Ce poste est fait pour vous !

Votre profil

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique.
• Vous possédez de solides connaissances de l'environnement Windows.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion et le déploiement de matériel informatique.
• Vous disposez d'un niveau d'anglais technique vous permettant de comprendre la documentation informatique.
• Sens du service et de la relation utilisateur ; rigueur, esprit d'équipe et prise d'initiative

Si vous aimez allier technique, relationnel et résolution de problèmes, cette opportunité mérite toute votre attention.

Voici les conditions

• Poste basé à Mérignac (33700)
• Démarrage : Dès que possible
• Mission intérim (6 mois)
• Horaires hebdomadaires : 39h
• Rémunération : salaire base 35h + 4h supplémentaires + 13ème mois

Participation possible aux astreintes selon l'organisation du service.