Technicien Help Desk (F/H)

RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL; Saint-Herblain; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Transports remboursés

RTT 2h/sem

Résumé du poste

Randstad professional recherche des technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique à Saint-Herblain pour une mission d’intérim de 3 mois. Rémunération brute annuelle de 23 000 € plus tickets restaurants et remboursement transport, RTT et horaires en journée.

Profil débutant accepté; Bac ou équivalent informatique; expérience Windows souhaitée. Contrat intérim de 35 h/semaine, travail en équipe et disponibilité rapide exigés.

Qualifications

• Formation informatique ou autodidacte avec bonnes bases Windows.
• Bonne aisance avec le PC et les applications bureautiques.
• Disponibilité immédiate et flexibilité horaire.

Responsabilités

• Traiter les sollicitations des utilisateurs par mail et téléphone.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Suivre les tickets et informer l'utilisateur de l'avancement.

Connaissances

Support bureautique

Windows OS

Diagnostic d'incidents

Assistance utilisateur

Formation

Bac ou équivalent informatique

Description du poste

Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale.Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs et assurez le suivi des incidents en tenant les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution ou basculez la demande à un niveau technique supérieur si nécessaire.Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois (renouvellement possible). La rémunération est de 1916 € brut + tickets restaurants (10 €/jour) + remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun + RTT (2h par semaine). Vous travaillez sur une plage horaire de 7h30 à 18h30 à raison de 7h40 /jour (roulement équipe).Ce poste est situé à Saint-Herblain, accessible en transports en commun.Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte, vous possédez une bonne aisance dans la manipulation d'un PC sur le plan bureautique et l'OS Windows. Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et êtes disponible rapidement.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Informatique - Systèmes d'information et numérique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.Mme Stephanie BRASSART