Technicien Support IT – Endpoints, Accès & Téléphonie

Sabena technics; Mérignac; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

13ème mois

RTT

Mutuelle

Prévoyance santé

Prime d'ancienneté (non cadre)

Congés annualisés

CET

Prime d'intéressement

Job summary

Sabena technics recherche un technicien(ne) support utilisateurs pour assurer le traitement des demandes et incidents du premier niveau et veiller à la continuité des services informatiques du groupe.

Vous serez en charge de la gestion des endpoints, des accès, des systèmes d'impression et de téléphonie, avec une approche sécurité et service utilisateur, sur un rythme de 39h/semaine en openspace à Mérignac.

Qualifications

• Expérience dans le support informatique et le service utilisateur.
• Bonne compréhension des systèmes d information et des procédures IT.
• Anglais technique informatique souhaité.

Responsibilities

• Gestion des endpoints (clients légers, postes de travail, tablettes).
• Gestion des accès (systèmes, applications, externes).
• Gestion des systèmes d'impressions et de téléphonie.
• Assurer le premier niveau des incidents et demandes.
• Intégrer les nouveaux arrivants et suivre les procédures de support.

Skills

Support informatique

Service client

Gestion des incidents

Education

Formation en système d'information / informatique

Tools

Windows environment

Gestion du matériel

Job description

Sabena technics recherche un technicien(ne) support utilisateurs pour assurer le traitement des demandes et incidents du premier niveau et veiller à la continuité des services informatiques du groupe.

Vous serez en charge de la gestion des endpoints, des accès, des systèmes d'impression et de téléphonie, avec une approche sécurité et service utilisateur, sur un rythme de 39h/semaine en openspace à Mérignac.