Technicien Support IT & Coordination MSP Cybersécurité

Groupe Excel Larochelle; La Rochelle; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Primes

Matériel informatique adapté

Téléphone mobile

Résumé du poste

Groupe Excel La Rochelle recrute un(e) Technicien(ne) Support & Coordination IT (N1/N2) pour accompagner les métiers du groupe et ses clients externes dans le domaine Windows/M365.

Vous ferez du support technique, de la qualification et du dispatch des tickets, et contribuerez à la cybersécurité et à la fiabilisation du patrimoine IT. Poste à pourvoir en CDI, basés à La Rochelle, avec organisation structurée et perspective d’évolution.

Qualifications

• 3 ans minimum d'expérience en support informatique, idéalement en MSP.
• Maîtrise de Windows Server (AD, GPO) et de l'écosystème Microsoft 365.
• Aisance sur Windows 10/11 et outils bureautiques.
• Bonne organisation et rigueur, respect des procédures et reporting.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à expliquer des problèmes techniques à des non-techniciens.

Responsabilités

• Support technique N1/N2 et gestion des incidents et tickets.
• Qualification, dispatch et suivi des tickets; priorisation et reporting client.
• Cybersécurité et fiabilité: application des procédures, durcissement des postes et gestion des accès.

Connaissances

Support informatique

Windows Server

Microsoft 365

Outils

Windows Server AD/GP-O?

Entra ID

VMware

Proxmox

NinjaRMM

EDR

DNS/Filtrage

WireGuard

UniFi

Acronis

Veeam

Notion

N8N

Description du poste

Groupe Excel La Rochelle recrute un(e) Technicien(ne) Support & Coordination IT (N1/N2) pour accompagner les métiers du groupe et ses clients externes dans le domaine Windows/M365.

Vous ferez du support technique, de la qualification et du dispatch des tickets, et contribuerez à la cybersécurité et à la fiabilisation du patrimoine IT. Poste à pourvoir en CDI, basés à La Rochelle, avec organisation structurée et perspective d’évolution.