Technicien support IT — Assistance Utilisateur & Réseau (Télétravail partiel)

Groupe Interway

Chartres

Ibrido

EUR 20.000 - 24.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle 75%

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Transports 50%

Primes trimestrielles

Descrizione del lavoro

ESDI recrute pour son client, entreprise internationale en expansion dans le domaine pharmaceutique, un Technicien informatique H/F à Chartres. Vous rejoindrez une équipe de 4 techniciens et assurerez le support et le dépannage des postes, la gestion des incidents et des réseaux, et le déploiement d’outils métiers.

Vous travaillez principalement sur Windows 7/10, Office 365, Lync/Skype et VPN, avec une amplitude horaire 7h30–18h00, en télétravail partiel sous conditions et 35h/semaine + samedi

Competenze

Expérience en support informatique et dépannage d postes de travail.
Bonne connaissance des environnements Windows (7/10) et Office 365.
Capacité à gérer les incidents et prioriser selon le SLA.

Mansioni

Répondre aux sollicitations par téléphone, email ou contact direct.
Gérer les incidents via l’outil ticketing et assurer le suivi (SLA).
Réaliser maintenance et dépannage sur postes et matériels.
Configurer et déployer postes, logiciels et outils métiers.
Gérer les parcs informatiques et les lignes téléphoniques; assurer le SAV.

Conoscenze

Support utilisateur

Diagnostic et dépannage

Réseau et VPN/WIFI

Formazione

Formation informatique

Strumenti

Outils de ticketing

Réseau/VPN/WIFI

Descrizione del lavoro

Vous travaillez principalement sur Windows 7/10, Office 365, Lync/Skype et VPN, avec une amplitude horaire 7h30–18h00, en télétravail partiel sous conditions et 35h/semaine + samedi

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