Technicien Support IT - 25h/semaine (F/H)

Michael Page (France); Toulouse; Sur place; EUR 18 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Michael Page France recrute un Technicien Support IT (H/F) pour accompagner une PME de Toulouse dans son système d’information. Vous assurez le support de proximité, l’installation et la configuration des postes, et la coordination des prestataires.

Vous participez aussi aux projets d’amélioration des outils et infrastructures, à la cybersécurité et au suivi des sauvegardes, tout en privilégiant autonomie et esprit d’initiative.

Qualifications

• Bonne maîtrise des environnements Windows et postes de travail.
• Connaissances en Microsoft 365 et réseaux (TCP/IP, Wi‑Fi, VLAN, VPN).
• Intérêt pour l’administration systèmes et réseaux; expérience avec des outils de ticketing est un plus.

Responsabilités

• Support de proximité des collaborateurs et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Gestion du parc informatique: inventaire, renouvellement, licences et achats.
• Coordination avec les prestataires IT et suivi des demandes et projets d’évolution.
• Contribution à la cybersécurité, sauvegardes, et formation des utilisateurs.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

Réseaux

PowerShell

Automatisation

Ticketing tools

Cybersecurity awareness

Outils

RMM

Description du poste

• Expertise historique - Savoir-faire textile - Entreprise à taille humaine
• Technicien Support IT - CDI - Toulouse

Notre client

Notre client est une entreprise à taille humaine basée à Toulouse, spécialisée dans le commerce et la distribution de produits dédiés à l'aménagement de l'habitat. Dans le cadre de l'évolution de son système d'information et afin d'accompagner ses collaborateurs au quotidien, elle recherche un Technicien Support IT (H/F). Ce poste clé combine support utilisateurs, coordination des prestataires informatiques et participation aux projets d'amélioration des outils et infrastructures. Vous rejoindrez un environnement dynamique où la polyvalence, l'autonomie et l'esprit d'initiative sont valorisés.

Poste et missions

Rattaché directement à la Direction, le Technicien Support IT (H/F) assure le bon fonctionnement du système informatique et coordonne les prestataires externes.

• Vous assurez le support de proximité auprès des collaborateurs et intervenez sur les incidents matériels et logiciels. Vous installez, configurez et préparez les postes de travail, gérez les arrivées et départs des utilisateurs et les accompagnez dans l'utilisation des outils informatiques.
• Vous participez à la gestion du parc informatique : inventaire des équipements, renouvellement du matériel, suivi des licences et contribution aux achats.
• Interlocuteur privilégié des prestataires IT, vous coordonnez leurs interventions, assurez le suivi des demandes et facilitez les échanges avec les utilisateurs. Vous participez également aux projets d'évolution et de modernisation du système d'information : supervision, ticketing, documentation, automatisation et optimisation des processus.
• Enfin, vous contribuez à la cybersécurité, au suivi des sauvegardes, à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux différents projets transverses, en proposant des améliorations pour faciliter le quotidien des équipes.

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste vous disposez d'une bonne maîtrise des environnements Windows et des postes de travail, ainsi que de connaissances en Microsoft 365 et réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN, VPN). Un intérêt pour l'administration systèmes et réseaux est indispensable. Une expérience avec des outils de ticketing, supervision ou RMM est un plus. Des notions de PowerShell ou d'automatisation seront appréciées. Curieux, organisé et autonome, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous savez communiquer avec des interlocuteurs techniques comme non techniques et êtes motivé par l'apprentissage et l'amélioration continue.

Conditions et Avantages

• Poste basé à Toulouse
• CDI
• 25H/semaine