Technicien Support Informatique Proximité Utilisateurs

Helpline; France; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte titres-restaurant 9,50€/jour

Transport en commun 60% pris en charge

Indemnité vélo

CSE avec de nombreux avantages

Institut de formation interne

Job summary

HELPLINE recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour son client basé à Fougères (35). Vous rejoindrez une petite équipe IT et assurerez le support utilisateur et la gestion d’incidents.

Vous avez une première expérience en support, helpdesk ou proximité et vous participez à l’assistance sur les outils bureautiques et la mobilité. Rémunération entre 23k€ et 25k€ annuels bruts selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience en support utilisateurs, helpdesk ou proximité souhaitée.
• Sens du service et orientation client exigés.
• Bonne communication et autonomie.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs
• Gérer les incidents et demandes dans GLPI
• Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs
• Assurer le support téléphonie, visioconférence et mobilité
• Masterisation des postes de travail
• Gérer les services d'impression et les périphériques
• Garantir une expérience utilisateur de qualité

Skills

Support utilisateur

Helpdesk

Relationnel client

Autonomie

Organisation

Tools

GLPI

Bureautique

Mobile devices (iOS/Android)

Job description

HELPLINE recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour son client basé à Fougères (35). Vous rejoindrez une petite équipe IT et assurerez le support utilisateur et la gestion d’incidents.

Vous avez une première expérience en support, helpdesk ou proximité et vous participez à l’assistance sur les outils bureautiques et la mobilité. Rémunération entre 23k€ et 25k€ annuels bruts selon profil et expérience.