Technicien Support Informatique N2 — Proximité & Expertise

Manpower

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EUR 28 000 - 38 000

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Déplacements réguliers sur plusieurs</

Résumé du poste

Manpower Conseil Recrutement recrute un Technicien Support Informatique H/F en CDI. Rattaché au Responsable Service Desk, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et services informatiques et intervenez comme référent technique de proximité.

Le poste nécessite un Bac+2 en informatique et une première expérience en support. Maîtrise de Windows 11, Active Directory et outils de tickets exigée; connaissance d[Intune] appréciée et déplacements réguliers sur plusieurs sites de la région.

Qualifications

Titulaire d'un Bac+2 en informatique et d'une première expérience en support.
Maîtrise de Windows 11, Active Directory et des outils de gestion des tickets.
Connaissances souhaitées d'Intune et des licences logicielles.

Responsabilités

Traiter les tickets de support de niveau 2 et résoudre les incidents techniques complexes.
Diagnostiquer les dysfonctionnements et appliquer des solutions adaptées.
Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances.
Préparer, configurer et déployer le matériel informatique (postes, smartphones, tablettes).
Gérer les commandes de matériel et suivre les licences logicielles.
Administrer et maintenir le parc informatique et les outils de support.
Participer à l'évolution des outils et processus de support.
Accompagner les utilisateurs et garantir un service de qualité.
Intervenir ponctuellement sur différents sites pour assurer le support.