Technicien Support Informatique de Proximité — CDI, 38h sur site

B&D PARTNER; Le Plessis-Pâté; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

B&D PARTNER recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique, CDI, 38H/semaine, sur site à Le Plessis-Pâté. Vous assurez le support sur Windows et Linux, la gestion du parc et des incidents via ServiceNow et GLPI.

Vous prenez en charge les entrées/sorties des utilisateurs, l’AD et les plays pour les postes; vous participez à l’infrastructure réseau et à la coordination avec la DSI. Déplacements ponctuels en Île-de-France selon les besoins.

Qualifications

• Expérience avec support informatique de proximité et outils ITSM.
• Connaissance Active Directory et gestion des comptes utilisateurs.
• Bon relationnel et capacité à prioriser les incidents.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 sur site, en 8h30–18h00, pour postes et périphériques.
• Gérer les appels, tickets ServiceNow/GLPI et suivre les escalades.
• Gérer le cycle de vie du matériel et livrer/récupérer postes et téléphones.
• Maintenir à jour le parc informatique et les inventaires.

Connaissances

Support proximity

Réactivité

Organisation

Rigueur

Outils

ServiceNow

GLPI

Windows

Linux

Office 365

vCenter

Cisco ISE

OpenNAC

Description du poste

B&D PARTNER recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique, CDI, 38H/semaine, sur site à Le Plessis-Pâté. Vous assurez le support sur Windows et Linux, la gestion du parc et des incidents via ServiceNow et GLPI.

Vous prenez en charge les entrées/sorties des utilisateurs, l’AD et les plays pour les postes; vous participez à l’infrastructure réseau et à la coordination avec la DSI. Déplacements ponctuels en Île-de-France selon les besoins.