Technicien Support Informatique N1–N2 – Résolution & Accompagnement

TOHTEM-IT

Toulouse

Sur place

EUR 24 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 48 heures

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Résumé du poste

TOHTEM IT recherche un technicien support informatique N1–N2 à Toulouse pour analyser et résoudre des incidents techniques et Fonctionnels, échanger avec les utilisateurs et les conseiller. Vous rejoindrez une équipe support polyvalente et contribuerez à enrichir la base de connaissances.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique, une première expérience en support et un bon relationnel, avec une forte orientation satisfaction client et adaptabilité.

Qualifications

Formation Bac +2 en informatique ou équivalent.
Première expérience en support technique.
Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels du quotidien.
Conseiller les client-es et traduire leurs problématiques en termes techniques.
Collaborer avec l’équipe support pour résoudre les problématiques plus complexes.

Connaissances

Analyse de problèmes

Configuration poste

Dépannage informatique

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique, une première expérience en support et un bon relationnel, avec une forte orientation satisfaction client et adaptabilité.

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