Technicien Support Informatique N1/N2 H/F

QR Versailles IT; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

QR Versailles IT recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F à Paris 12e pour accompagner le renouvellement massif de postes informatiques.

Démarrage ASAP, mission temporaire de 2 mois. Vous serez en première ligne pour accueillir les utilisateurs, paramétrer les sessions, transférer les données, installer et tester les nouveaux PC et garantir une expérience utilisateur pleinement opérationnelle.

Qualifications

• Première expérience en déploiement ou renouvellement de postes souhaitée.
• Autonome et rigoureux, capable de suivre des procédures.
• Bonne présentation et posture professionnelle, axé utilisateur.
• À l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs et dans l'atteinte d'un objectif quotidien de renouvellements.

Responsabilités

• Accueillir l'utilisateur concerné par le renouvellement de son poste.
• Paramétrer sa session et transférer les données depuis l'ancien poste.
• Installer et configurer le nouveau PC et tester le fonctionnement avec l'utilisateur.
• Veiller à ce que le poste soit pleinement opérationnel et conforme aux procédures.
• Respecter les procédures de renouvellement établies.

Connaissances

Autonome

Rigoureux

Suivi procédures

Bon relationnel

Outils

Microsoft Windows

GLPI

Description du poste

Technicien Support Informatique N1/N2 H/F

Localisation : Paris 12e

Démarrage : ASAP

Durée : 2 mois

Contrat : Mission temporaire

Rémunération : 26-27K€ brut annuel

Vos missions

Dans le cadre d'un renouvellement massif de postes informatiques, nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F pour renforcer les équipes de notre client. Vous serez principalement en charge de l'accompagnement des utilisateurs lors du renouvellement de leur ordinateur. Vos missions seront notamment :

• Accueillir l'utilisateur concerné par le renouvellement de son poste
• Procéder au paramétrage de sa session
• Récupérer et transférer les données depuis l'ancien poste
• Installer et configurer le nouveau PC
• Tester le bon fonctionnement de la machine et de la session avec l'utilisateur
• S'assurer que l'utilisateur dispose d'un poste pleinement opérationnel
• Respecter et appliquer les procédures de renouvellement mises en place

Le technicien devra être capable de réaliser environ 5 renouvellements de postes par jour, dans le respect des procédures établies.

Environnement technique

• Environnement Microsoft
• GLPI
• Gestion et renouvellement de postes informatiques

Profil recherché

Nous recherchons un profil Technicien Support N1/N2 disposant idéalement d'une première expérience en déploiement ou renouvellement de postes. Vous êtes :

• Autonome et rigoureux
• À l'aise avec le suivi de procédures
• Doté d'une bonne présentation et d'une posture professionnelle
• À l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs
• Organisé et capable de travailler avec un objectif quotidien de renouvellements