Technicien support informatique (H/F)

MANPOWER; Limoges; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques vacances

Réductions sur abonnements sportifs

Mutuelle

Compte d'Epargne Temps (CET) avec taux de 8%

Job summary

Manpower recherche deux Techniciens support informatique en présentiel à Limoges, pour intervenir auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement des équipements. Vous serez chargé d'assurer le support technique de Niveau 1 et de maintenir à jour la documentation pour l'équipe Support N1.

Le poste nécessite une formation Bac +2 en informatique et de bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 ainsi que des réseaux informatiques. Manpower offre également de nombreux avantages, comme des chèques vacances et une mutuelle.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique requise.
• Première expérience sur un poste similaire appréciée.
• Connaissance des environnements Windows et des réseaux.

Responsibilities

• Assurer le support technique et fonctionnel de Niveau 1.
• Construire et maintenir les documents pour l'équipe Support N1.
• Gérer les dysfonctionnements récurrents et faire des propositions d'amélioration.

Skills

Environnements Windows

Microsoft 365

Réseaux informatiques

Gestion des incidents

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Bac +2 en informatique

Job description

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, deux Techniciens support informatique en présentiel (H/F). Au sein du service informatique, vous intervenez auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 (réception des appels et qualification des incidents)
• Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes Support N1
• Alimenter et maintenir les bases documentaires
• Gérer les dysfonctionnements récurrents, proposer des axes d'amélioration
• Assurer un reporting régulier

Avantages et rémunération

• Vous pouvez épargner en toute sécurité vos IFM sur votre Compte d'Epargne Temps (CET) en euros et rémunéré à un taux de 8% bruts annuels.
• Vous avez accès aux supers avantages du comité Manpower (chèques vacances, réductions sur vos abonnements sportifs, locations vacances ...), FASTT, mutuelle, et j'en passe !
• Vous pouvez percevoir 150€ en parrainant un nouveau candidat ayant un métier recherché par l'agence.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
• Bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et des réseaux informatiques.
• Maîtrise des outils de gestion des incidents et du support utilisateur.
• Sens du service, écoute et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

Vous intégrerez un environnement dynamique et technique vous permettant de développer vos compétences en support informatique tout en participant activement à la satisfaction des utilisateurs.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez dès maintenant auprès de votre agence Manpower !

Égalité d'accès

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.