Technicien Support Informatique H/F

Howmet Aerospace; Saint-Cosme-en-Vairais; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Howmet Aerospace à Saint-Cosme-en-Vairais recherche un technicien(ne) support informatique et infrastructures pour assurer le support de proximité, l’installation et la maintenance des postes, serveurs et réseaux.

Le poste implique le maintien en conditions opérationnelles des équipements de production, le soutien des postes industriels et la sécurité informatique conformément aux standards du Groupe.

Qualifications

• Bac+2 en Services Informatiques aux Organisations ou équivalent.
• Première expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en industriel.
• Connaissances Windows, AD, Microsoft 365 et cybersécurité.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Support informatique de proximité (Niveau 2 et 3) pour les utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir postes, serveurs et réseaux.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Gérer les demandes via l'outil ticketing (SNow) en respectant délais.
• Gérer comptes utilisateurs, droits et équipements.
• Participer au cycle de vie matériel et logiciels.
• Assurer la sécurité et la conformité IT (ASAT, cybersécurité).
• Contribuer à des projets IT locaux et Groupe.
• Rédiger procédures techniques et documentation.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Esprit d'analyse

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Curiosité et apprentissage

Formation

Bac+2 Services Informatiques aux Organisations

Outils

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Virtualisation

Réseaux LAN/WAN

Sauvegarde et sécurité informatique

Description du poste

Saint-Cosme-en-Vairais, R, France (Hybrid)

Infos sur l'emploi

• Identification de l'emploi 118732
• Catégorie d'emploi Informatique
• Date de publication 09/09/2026 10:35
• Lieux Rue des Cressonnières, Saint-Cosme-en-Vairais, R, 72110, FR (Hybrid)
• Postuler avant 29/09/2026 22:00
• Horaire de travail Temps plein

Responsabilités

Support informatique & infrastructures

Assurer le support informatique de proximité (Niveau 2 et 3) auprès des utilisateurs.

Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs, équipements réseaux et périphériques.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

Gérer les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing (SNow) en garantissant le respect des priorités et des délais.

Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les équipements informatiques.

Participer à la gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels.

Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures informatiques.

Informatique industrielle

Participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques de production.

Assurer le support des postes industriels, terminaux, automates, imprimantes industrielles et équipements connectés.

Collaborer avec les équipes Maintenance, Production et Méthodes lors des projets d'évolution ou de dépannage.

Participer aux déploiements des solutions informatiques sur les lignes de production.

Contribuer à la sécurisation et à la disponibilité des réseaux industriels.

ASAT, Cybersécurité & Compliance

Veiller à l'application des standards IT et cybersécurité du Groupe Howmet.

Participer au maintien de la conformité ASAT (Aerospace Security Assessment Tool) et aux exigences de Compliance.

Réaliser les contrôles périodiques liés à la sécurité informatique.

Contribuer aux audits internes et externes, suivre les plans d'actions et proposer des améliorations.

Participer à la gestion des sauvegardes, des restaurations et à la protection des données.

Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Projets & amélioration continue

Participer aux projets informatiques locaux et Groupe.

Recueillir les besoins des différents services et proposer des solutions adaptées.

Rédiger et maintenir les procédures techniques et documentations.

Être force de proposition dans l'amélioration continue des infrastructures et des outils informatiques.

Former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux outils et processus.

De formation Bac+2 de type Services Informatiques aux Organisations ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Des connaissances des environnements Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft 365, virtualisation, réseaux (LAN/WAN), sauvegarde et sécurité informatique ainsi qu’une sensibilité à la cybersécurité, à la conformité informatique (Compliance) et à l'informatique industrielle serait un véritable atout.

Sens du service et orientation client interne Autonomie et réactivité

Esprit d'analyse et de diagnostic Rigueur et organisation

Esprit d'équipe et goût pour les environnements techniques Curiosité et envie d'apprendre