Technicien support informatique H/F

Manpower; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Retail (H/F). Vous assurez la prise en charge des demandes utilisateurs et diagnostiquer les incidents, avec une priorité sur les postes Windows et le support des salles de réunion.

Profil recherché: première expérience en support informatique, bonne maîtrise des environnements Windows et sens du service. Anglais technique apprécié; poste basé en Île-de-France.

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique ou support utilisateurs.
• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Expérience en gestion des incidents et traitement des demandes.
• Connaissance des outils de messagerie et de l'environnement poste de travail.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Anglais technique apprécié.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes utilisateurs (appels entrants et proximité).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau.
• Gérer les demandes de support et assurer leur suivi.
• Intervenir sur les postes de travail Windows.
• Assurer la gestion et le support des salles de réunion.
• Créer et modifier les comptes utilisateurs.
• Assurer le suivi et l'application des procédures internes.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils de messagerie et l'environnement bureautique.

Connaissances

Support technique

Windows

Gestion des incidents

Messagerie/bureautique

Esprit d'équipe

Anglais technique

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Retail (H/F)

• Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs (appels entrants et proximité) ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau ;
• Gérer les demandes de support et assurer leur suivi ;
• Intervenir sur les postes de travail Windows ;
• Assurer la gestion et le support des salles de réunion ;
• Créer et modifier les comptes utilisateurs ;
• Assurer le suivi et l'application des procédures internes ;
• Accompagner les utilisateurs sur les outils de messagerie et l'environnement bureautique.

• Première expérience réussie en support informatique ou support utilisateurs ;
• Bonne maîtrise des environnements Windows ;
• Expérience en gestion des incidents et traitement des demandes ;
• Connaissance des outils de messagerie et de l'environnement poste de travail ;
• Sens du service et excellent relationnel ;
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;
• Anglais technique apprécié.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap