Technicien Support Informatique H/F)

DURKOPP SAS; Maromme; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

DURKOPP SAS recherche un Technicien IT Support Informatique pour ses sites de Vierzon et Maromme. Vous serez l’interlocuteur IT principal sur site et contribuerez au bon fonctionnement de l’infrastructure informatique dans un environnement industriel moderne.

Vous assurerez le support de niveau 1 et 2, gérerez l’Onsite sur Vierzon, et participerez au déploiement d’un nouvel ERP tout en collaborant avec les équipes IT internationales et en documentant les interventions pour améliorer les

Qualifications

• Support informatique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs.
• Support sur site sur Vierzon et coordination avec les équipes internationales.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Fournir un support Onsite sur le site de Vierzon.
• Participer au support des systèmes de production et des environnements OT.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Participer à des projets IT, notamment le déploiement d'un nouvel ERP sur le site.
• Collaborer avec les équipes IT internationales afin d'assurer un haut niveau de service.
• Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.

Connaissances

Onsite support

IT troubleshooting

OT systems

Incident management

Documentation

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe informatique sur nos sites de production de Vierzon et Maromme, nous recherchons notre futur Technicien(ne) IT Support Informatique.

Vous serez le principal interlocuteur IT sur les sites et contribuerez activement au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique ainsi qu'à l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement industriel moderne. Vous intégrerez une équipe internationale et bénéficierez du soutien d'une équipe IT globale.

Vos principales missions

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Fournir un support IT de proximité (Onsite Support) sur le site de Vierzon.
• Participer au support des systèmes de production et des environnements OT (Operational Technology).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Participer à des projets IT stratégiques, notamment le déploiement d'un nouvel ERP sur le site.
• Collaborer avec les équipes IT internationales afin d'assurer un haut niveau de service.
• Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.