Technicien support informatique anglais courant - freelance

Symbioz Recrutement; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Symbioz Recrutement recherche un profil expérimenté pour accompagner un partenaire dans le cadre d\'une mission IT longue durée à Boulogne-Billancourt. Vous assurerez le support VIP, la gestion du parc et le déploiement des postes sur site, avec transfert de connaissances aux utilisateurs.

Vous maîtrisez Active Directory, appliquez les bonnes pratiques ITIL v3 et parlez anglais couramment. Un bac+2 est apprécié et la certification ITIL V3 constitue un atout.

Qualifications

• Expérience confirmée en support VIP.
• Bon relationnel oral et écrit indispensable.
• Anglais courant exigé.
• Certification ITIL V3 appréciée.
• Diplôme bac+2 serait un atout.

Responsibilities

• Support de proximité pour les utilisateurs.
• Gestion du parc informatique et déploiement des postes sur site.
• Accompagnement de l'équipe technique et transfert de connaissances.
• Installation et maintenance des équipements poste de travail, réseaux et imprimantes.
• Formation des utilisateurs.

Skills

Support VIP

Bon relationnel

Anglais courant

Education

Bac+2

Tools

Active Directory

Job description

Groupe international spécialisé dans la distribution (9 milliards de CA) ayant 500 collaborateurs en France.

Le service informatique est composée d’une cinquantaine de collaborateurs, implantés à Boulogne-Billancourt (92). C’est divisée en 5 pôles : applicatif, collaborateurs, run, sécurité et nouvelles technologies.

NB : C'est une mission longue durée, le précédent collaborateur était en poste depuis +4 ans

Les missions

Sous la responsabilité de l’IT Manager, vous accompagnez le partenaire sur les missions suivantes :

• Support de proximité
• Gestion du parc informatique
• Accompagnement de l'équipe technique pour déploiement des postes sur site avec transfert de connaissances auprès des utilisateurs
• Installation et maintenance des équipements poste de travail, réseaux, impression...
• Formation auprès des utilisateurs.

L'environnement technique

• Création de compte Active Directory - Gestion des droits utilisateurs
• Application des bonnes pratiques ITIL v3 (certification appréciée).

Profil recherché

Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience dans le support VIP.

Bon relationnel oral et écrit indispensable.

Vous parlez anglais couramment.

Certification ITIL V3 serait un gros plus

Un diplôme bac +2 serait également un atout.