Technicien support informatique

Endemol France; Aubervilliers; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Endemol France recherche un technicien informatique pour assurer le support N1/N2 et maintenir les infrastructures informatiques des utilisateurs. Vous assurerez le diagnostic d’incidents et la gestion des tickets en environnement Windows/Mac.

Rattaché au Responsable Informatique, vous participerez à des projets d’évolution et assurerez une documentation technique adaptée. Poste à pourvoir rapidement, basé à Aubervilliers.

Qualifications

• Bac+2/3 en informatique.
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique.
• Expérience en environnement hybride Windows / Mac.
• Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory.

Responsabilités

• Assurer le support N1/N2 et le diagnostic des incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gérer et suivre les tickets (GLPI ou outil équivalent).
• Administration de base Active Directory / Entra / Intune et participation à des projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud).
• Proposer des améliorations et documenter les processus techniques.

Connaissances

Support N1/N2

Windows & Mac

Microsoft 365

Active Directory

IT infrastructure

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

GLPI

Intune

Entra

Description du poste

Vous recherchez un environnement informatique dynamique au sein d’une entreprise de production audiovisuelle ?

Rejoignez notre équipe informatique et contribuez au bon fonctionnement de nos infrastructures et à la satisfaction quotidienne de nos utilisateurs!

Poste à pourvoir dès que possible.

Qui sommes-nous ?

Endemol France est un acteur majeur de la création, de la production et de la distribution de contenus audiovisuels et numériques, de tous genres et pour tous les écrans.

Filiale du groupe Banijay, leader mondial de la production audiovisuelle, nous accompagnons des productions à forte visibilité dans un environnement exigeant, créatif et en constante évolution.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez sur les missions suivantes :

SUPPORT UTILISATEURS

• Support N1/N2
• Diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau
• Gestion et suivi des tickets (GLPI ou outil équivalent)
• Assistance Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…)

INFRASTRUCTURE & PROJETS

• Préparation et déploiement des postes (Windows / Mac)
• Gestion du parc informatique et des inventaires
• Administration de base Active Directory / Entra / Intune
• Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud)
• Mise à jour de la documentation technique
• Proposition d’améliorations et d’automatisations simples

Vos compétences

FORMATION & EXPÉRIENCE

• Bac +2/3 en informatique
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique
• Expérience en environnement hybride Windows / Mac
• Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory

COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE

• Sens du service et pédagogie
• Rigueur, autonomie et organisation
• Esprit d’équipe
• Réactivité dans un environnement dynamique
• Curiosité technique et esprit d’initiative
• Une culture médias serait un plus.