Technicien support H/F
sharingbox
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Benefits offered by this job
Job summary
Qualifications
- Exigé : Connaissances en nouvelles technologies.
- Expérience ou connaissance du milieu événementiel est un plus.
- Compétences en support ou administration réseau souhaitées.
Responsibilities
- Support technique de niveau 1 auprès des installateurs et clients.
- Tests, montage et préparation des boxes et du matériel.
- Configuration et contrôle des software et hardware.
Skills
Education
Job description
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sharingbox est un leader mondial dans la conception et la production d'expériences photo et vidéo engageantes sur des événements en direct. Avec des bureaux dans plus de 22 pays, nous travaillons avec la plupart des grandes marques et agences internationales pour créer des activations de marque à la pointe de la technologie.
Grâce à notre matériel et nos logiciels propriétaires, sharingbox est à la pointe de la génération de leads expérientiels. Les expériences que nous concevons offrent à nos clients un engagement spontané envers la marque, une amplification organique des événements, des données utilisateurs précieuses et une présence sur les réseaux sociaux grâce au contenu généré par les utilisateurs.
Nos solutions sont le plus souvent utilisées lors des ouvertures de magasins, des lancements de produits, des événements de relations publiques et d'influence, des tournées marketing, des festivals et des grands événements en direct.
Afin De Soutenir L’équipe Vente Et En Relation Étroite Avec L’équipe IT, Logistique Et Design Au Sein De L’équipe Opérationnelle, Ton Rôle Principal Est Le Support Technique De Niveau 1 Auprès Des Installateurs Sur Site Et/ou Les Clients Ainsi Que La Configuration Des Machines, Tests Et Contrôler Le Software Pour Chacune Des Activations Clients. Tes Principales Responsabilités Sont
- Support téléphonique et email, de l’analyse de problème à la résolution technique, en horaires décalés (partage de toute l’amplitude horaire des événements / ouvertures avec un autre employé = travail le weekend une semaine sur 2)
- Participation à l’établissement des contenus de support et formation
- Tests, montage et préparation des boxes et du matériel
- Contrôle Qualité
- Configuration du software et du hardware pour les activations clients
- Reporting hebdomadaire
- Connaissances et expériences
- Nouvelles technologies
- Equipements techniques (photo / vidéo…)
- Connaissance de base en Réseaux informatiques
- Expérience ou connaissance du milieu événementiel est un plus
- une première expérience en support ou technicien événementiel ou admin réseau est un plus
- Rigueur de travail, réactivité et proactivité, esprit d'équipe
- Sens aigu de la satisfaction du client
- Grande capacité organisationnelle et de gestion des priorités
- Rejoignez une success story ambitieuse et internationale avec 6 ans de croissance organique
- Opportunités de carrière à l'international et développement personnel au sein de l'entreprise
- Profitez d'un environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Titre-restaurant
- Travail en journée / Soirées / Weekends
- Heures supplémentaires majorées
- technicien support: 1 an (Exigé)
- Anglais (Exigé)
Entry level
Full-time
Information Technology
Events Services
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