Technicien Support / Gestion de Stock

Comit Now; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Comit Now recherche un Technicien(ne) Préparation de Postes & Gestion de Parc Informatique pour assurer la préparation, le déploiement et le renouvellement du matériel, avec une gestion rigoureuse du stock et la traçabilité.

Vous maîtriserez Windows, les outils de masterisation et le diagnostic matériel, et travaillerez en lien avec le gestionnaire de parc et les agences pour garantir la disponibilité du parc informatique et le respect des délais.

Qualifications

• Formation en informatique de niveau Bac à Bac+2 et première expérience en support informatique.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils de masterisation/déploiement.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et à gérer le stock et le SAV.

Responsabilités

• Préparer et déployer les postes informatiques, configurer et livrer les postes.
• Assurer le renouvellement et le SAV du matériel et suivre les garanties.
• Organiser et gérer le stock informatique et le suivi des entrées/sorties.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relation utilisateur

Formation

Bac à Bac +2 en informatique

Outils

Masterisation

Déploiement logiciel

Diagnostic matériel

Gestion de parc

Description du poste

Technicien Préparation de Postes & Gestion de Parc Informatique – H/F

PRÉSENTATION DU POSTE

Dans le cadre du renforcement de l’équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Préparation de Postes & Gestion de Parc Informatique.Vous intervenez principalement sur la préparation, le déploiement, le renouvellement et le suivi du matériel informatique, tout en garantissant une gestion rigoureuse du stock.Votre rôle est essentiel pour assurer la disponibilité du matériel, la qualité des équipements remis aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique.

VOS MISSIONS

1. Préparer et déployer les postes informatiques

Vous assurez la préparation complète des équipements destinés aux nouveaux collaborateurs ou aux utilisateurs concernés par un renouvellement de matériel.À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Masteriser et configurer les postes de travail
• Installer et personnaliser les logiciels nécessaires selon le profil de l’utilisateur
• Préparer les équipements et accessoires associés
• Respecter les délais et dates de livraison définis
• Livrer et mettre à disposition les postes de travail
• Accompagner l’utilisateur lors de l’initialisation du poste
• Vérifier le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements
• Contrôler la qualité de la livraison et réaliser les documents de recette associés

2. Assurer le renouvellement et le SAV du matériel

Vous participez activement au maintien en condition opérationnelle du parc informatique.Vos missions comprennent notamment :

• Suivre les échéances de garantie des équipements
• Participer au renouvellement annuel du parc informatique
• Diagnostiquer les pannes matérielles
• Réaliser les opérations de SAV sur les équipements défectueux
• Organiser les retours constructeurs ou fournisseurs lorsque nécessaire
• Assurer le suivi des matériels envoyés en réparation
• Identifier les équipements inutilisés ou à restituer
• Organiser, en lien avec la gestionnaire de parc informatique, le retour des équipements depuis les différentes agences

3. Organiser et gérer le stock informatique

Vous êtes garant(e) de la bonne organisation du stock informatique.À ce titre, vous devrez :

• Définir et maintenir un plan de rangement clair et efficace
• Réceptionner, identifier et ranger le matériel informatique
• Assurer le suivi des entrées et sorties de matériel
• Contrôler régulièrement les niveaux de stock
• Identifier les besoins en réapprovisionnement
• Préparer les équipements destinés aux utilisateurs
• Identifier les matériels obsolètes ou hors d’usage
• Préparer les sorties de matériel et les fichiers de collecte associés
• Participer aux opérations d’inventaire
• Maintenir le local informatique propre, organisé et sécurisé

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez idéalement d’une formation en informatique de niveau Bac à Bac +2 et d’une première expérience en support informatique, préparation de postes ou gestion de parc.Vous êtes à l’aise avec :

• Les environnements Windows
• L’installation et la configuration de postes de travail
• Les outils de masterisation et de déploiement
• Le diagnostic matériel
• La gestion des périphériques informatiques
• Les outils de gestion de parc et de suivi de stock

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée
• Autonome
• Méthodique
• Réactive
• Attentive à la qualité de service
• À l’aise dans la relation avec les utilisateurs
• Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Sensible au respect des procédures et des délais

OBJECTIFS DU POSTE

Le poste devra notamment permettre de garantir :

• La disponibilité permanente du matériel informatique
• La préparation des postes dans les délais attendus
• La fiabilité des équipements remis aux utilisateurs
• La traçabilité du matériel
• Une gestion efficace du cycle de vie des équipements
• Un stock informatique propre, organisé et correctement dimensionné