Technicien support informatique H/F

Manpower; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower France accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Gestionnaire de Parc Informatique H/F à Boulogne-Billancourt. Au sein d'une équipe dédiée au support informatique, vous organiserez les espaces de stockage, réaliserez les inventaires et assurerez la fiabilité des données du parc.

Vous mettrez à jour les informations relatives aux équipements et traiterez les incidents via ServiceNow. Ce poste exige une première expérience en gestion de parc ou logistique IT, et une aptitude

Qualifications

• Première expérience en gestion de parc informatique, logistique IT ou support de proximité.
• Bonne maîtrise des outils de gestion des actifs.
• Rigueur et sens du service client.
• Capacité à prioriser les demandes et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les espaces de stockage du matériel informatique.
• Réaliser les inventaires et assurer la fiabilité des données de parc.
• Mettre à jour les informations relatives aux équipements (assets).
• Effectuer le diagnostic des matériels et déclencher les actions de maintenance nécessaires.
• Traiter les incidents et demandes via l'outil ServiceNow.
• Assurer le suivi des stocks d'accessoires et piloter les alertes de réapprovisionnement.
• Gérer les commandes de consommables liés à l'impression.
• Préparer et coordonner le recyclage des équipements obsolètes.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et processus de gestion de parc.

Connaissances

Gestion de parc informatique

ServiceNow

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Outils

Outil de tickets ServiceNow

Description du poste

Nous accompagnons l'un de nos clients dans le recrutement d'un Gestionnaire de Parc Informatique H/F.

Au sein d'une équipe dédiée au support informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion du cycle de vie des équipements et dans la qualité de service apportée aux utilisateurs. Au quotidien, vous serez en charge de :

• Organiser et optimiser les espaces de stockage du matériel informatique.
• Réaliser les inventaires et assurer la fiabilité des données de parc.
• Mettre à jour les informations relatives aux équipements (assets).
• Effectuer le diagnostic des matériels et déclencher les actions de maintenance nécessaires.
• Traiter les incidents et demandes via l'outil ServiceNow.
• Assurer le suivi des stocks d'accessoires et piloter les alertes de réapprovisionnement.
• Gérer les commandes de consommables liés à l'impression.
• Préparer et coordonner le recyclage des équipements obsolètes.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et processus de gestion de parc.

Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en gestion de parc informatique, logistique IT ou support de proximité.

Vous y a développé les compétences suivantes

• Bonne maîtrise des outils de gestion des actifs informatiques.
• Connaissance d'un outil de ticketing, idéalement ServiceNow.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Autonomie et sens du service.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap