Technicien Support et Exploitation Numérique - Sur Site

Préfecture du Rhône

Rhône

Presencial

EUR 28.000 - 36.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Préfecture du Rhône recherche un Agent Support Informatique pour assurer le support utilisateur en frontal et back-office sur l’ensemble du périmètre du groupe DITN. Vous prenez en main, diagnostiquez et résolvez les incidents, formez ponctuellement les usagers et traitez les tickets via GLPI.

Vous assurez la gestion et la maintenance des équipements bureautiques et nomades, surveillez les systèmes et respectez les procédures de sécurité, dans un contexte régional Auvergne-Rhône-Alpes et des

Formación

Compétences en informatique et bureautique.
Connaissance des matériels et des procédures d’exploitation.
Savoir travailler en équipe et analyser.
Maîtrise de la rédaction et de l’organisation.
Disponibilité et adaptabilité.

Responsabilidades

Assurer le support de proximité et prise en main des outils.
Traiter les tickets via GLPI et résoudre incidents de niveau 1 et 2.
Gérer et maintenir le parc informatique et nomade.
Veiller à la sécurité et aux procédures d’exploitation.
Collaborer avec les autres équipes et participer à des exercices et événements particuliers.