Technicien IT Itinérant – Support Utilisateurs & Parc

Everience; Chambéry; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Remboursement transport 50%

Tickets restaurant

Prime de cooptation

CSE avantages

Formation continue

Mobilité

Job summary

HELPLINE, agence lyonnaise, propose un poste en CDI près de Chambéry. Vous assurerez le support technique local, gérerez les incidents, installerez le matériel et configurerez les logiciels selon les besoins, tout en garantissant les SLA et la qualité des interventions sur site.

Vous piloterez le parc informatique, assurerez l’inventaire et le suivi des contrats, en lien avec les intervenants externes. Travail d’équipe, sens du service et communication orientée utilisateurs requis.

Qualifications

• Travail en équipe
• Rigoureux
• Engagé
• Sens du service, relationnel client
• Communication efficace avec les utilisateurs

Responsibilities

• Fournir le support technique et l’aide aux utilisateurs locaux
• Prendre en charge les incidents de dépannage et assurer les interventions
• Installer le matériel et configurer les logiciels selon les besoins
• Garantir la qualité des interventions sur site et le respect des SLA
• Gérer les salles de Visio Conférence et assurer le support
• Gérer le parc informatique et veiller au bon fonctionnement de l’infrastructure locale

Skills

Travail en équipe

Rigoureux

Engagé

Sens du service

Communication face aux utilisateurs

Job description

HELPLINE, agence lyonnaise, propose un poste en CDI près de Chambéry. Vous assurerez le support technique local, gérerez les incidents, installerez le matériel et configurerez les logiciels selon les besoins, tout en garantissant les SLA et la qualité des interventions sur site.

Vous piloterez le parc informatique, assurerez l’inventaire et le suivi des contrats, en lien avec les intervenants externes. Travail d’équipe, sens du service et communication orientée utilisateurs requis.