Technicien Support de Proximité (H/F)

SEATPI; Pérols; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SEATPI recherche un Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour intervenir sur les sites du département de l'Hérault (34) et du Gard (30). Le poste couvre la gestion des tickets, la tenue du parc matériel et les déploiements, avec des missions ponctuelles sur différents sites.

Le candidat assure les migrations Windows 10→11, veille à la mise à jour des annuaires et participe aux évolutions des procédures pour un support efficace et proactif.

Qualifications

• Respecter les procédures de ticketing et mettre à jour les systèmes correspondants.
• Connaissance et tenue à jour des inventaires et parcs matériels.
• Expérience avec les migrations Windows 10 à Windows 11 et la gestion d'annuaire

Responsibilities

• Assurer la gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets.
• Maintenir le Parc et les stocks; manipuler, emballer, déballer, déployer et expédier le matériel.
• Effectuer la migration Windows 10 vers Windows 11 et mettre à jour les données utilisateurs dans l'annuaire.
• Réaliser les migrations téléphonie et expédier/manipuler les équipements.
• Mettre à jour les outils et procédures et assurer le pilotage à distance (Active Directory, Intune).
• Déployer les matériels nécessaires et assurer les interventions sur les sites.

Skills

Gestion des tickets

Gestion de parc matériel

Migration Windows

Tools

Active Directory

Intune

Job description

Pour l'un de nos clients grands comptes situé dans les départements de l'Hérault (34) et du Gard (30), nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F.

Missions principales :

• Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer)
• Assurer la bonne tenue du Parc sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel
• Migration Windows 10 à Windows 11
• Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk.
• Migration téléphonie.
• Expédier et assurer la manutention des équipements sous son périmètre de compétences
• Mettre à jour systématiquement l'outil de gestion des tickets et les évolutions apportées.
• Veiller à la qualité des procédures et participer à la mise à jour afin de les rendre plus exploitables
• Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre · Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...)
• Déployer les matériels nécessaires.

Interventions/Déplacements ponctuels sur les différents sites.

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Référence de l'offre : f6mejqzu4b