Technicien Support de Proximité — Anglais H/F (CDI)

Carcassonne-Emplois; Saint-Denis; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Job summary

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT et recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI pour intervenir au 1er et 2e niveau sur le site de notre client à Saint-Denis, Paris. L’équipe est spécialisée sur le poste de travail et les demandes des utilisateurs VIP.

Vous assurerez la préparation des postes, le dépannage, la gestion des demandes et le backlog, la création de comptes et l’administration des boîtes mail, ainsi que la

Qualifications

• Expérience similaire d'au moins 2 ans sur le même type de poste.
• Anglais conversationnel et correct.
• Personne autonome, dynamique et orientée service.

Responsibilities

• Préparer les postes de travail.
• Dépanner les utilisateurs.
• Traiter les demandes et incidents.
• Maîtriser et déployer les postes (masterisation).
• Gérer le backlog et les tickets escaladés.
• Créer les comptes utilisateurs et les boîtes mail.
• Mettre à jour les serveurs et préparer les salles de visioconférence.
• Contribuer à des projets innovants.

Skills

Anglais conversationnel

Autonomie

Dynamique

Sens du service

Job description

SEA TPI accompagne les grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT et recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI pour intervenir au 1er et 2e niveau sur le site de notre client à Saint-Denis, Paris. L’équipe est spécialisée sur le poste de travail et les demandes des utilisateurs VIP.

Vous assurerez la préparation des postes, le dépannage, la gestion des demandes et le backlog, la création de comptes et l’administration des boîtes mail, ainsi que la