Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

Seatpi; Saint-Denis; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise (50% prise en/et

Prime de Participation et d'intéresseм

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Job summary

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F pour un CDI basé à Saint-Denis.

Rattaché au service support, vous interviendrez sur le poste de travail, le traitement des demandes et incidents, et la mise en place de projets. Anglais conversationnel exigé et autonomie sont essentiels.

Qualifications

• Expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
• Anglais conversationnel (oral et écris) exigé.

Responsibilities

• Préparer les postes de travail et les démarrer.
• Dépanner les utilisateurs et traiter les demandes et incidents.
• Gérer les comptes et les boîtes mails des utilisateurs.
• Réaliser la masterisation des postes et la mise à jour des serveurs.
• Gérer le backlog et les tickets escaladés par le niveau 1.
• Préparer les salles de visioconférence et contribuer à des projets innovants.

Skills

Anglais conversationnel

Autonomie

Sens du service

Job description

Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

CDI - De 30000.0 à 34000.0 € (Euros) par an

Presentation de l'entreprise

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Descripiton du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP

L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous aurez comme missions :

• La préparation des postes de travail
• Le dépannage des utilisateurs
• Le traitement des demandes et incidents
• La Masterisation des postes
• Le traitement du Backlog
• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
• La création des comptes
• La création des boîtes mails
• La mise à jour de serveurs
• La préparation des salles de visio conférence
• L'élaboration et la mise en place de projets innovants

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Profile recherché

Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.

Vous avez un anglais conversationnel/correct.

Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.

Nos avantages :

• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)