Technicien Support de Proximité / Anglais (H/F)

SEA TPI; L'Île-Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime de Participation et d'intéressé

Prime de Vacances

Chèque cadeau NOEL

Résumé du poste

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité H/F en CDI, basé à Saint-Denis (Paris). Vous intervenez au 1er et 2e niveau sur les demandes et incidents auprès d’utilisateurs VIP, sur le poste de travail et les composants logiciels.

L’équipe privilégie l’autonomie et le sens du service. Profil: au moins 2 ans d’expérience, maîtrise de l’anglais conversationnel et envie de contribuer à des projets innovants dans un contexte IT opérationnel.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais conversationnel exigé (oral et écrit).
• Autonomie, dynamisme et sens du service.

Responsabilités

• Intervenir au 1er et 2e niveau sur les demandes et incidents utilisateurs VIP.
• Préparer et dépanner les postes de travail.
• Gérer les comptes et boîtes mails.
• Préparer les salles de visioconférence et assurer le support sur site.
• Contribuer à des projets innovants.

Connaissances

Anglais conversationnel

Autonomie

Dynamique

Sens du service

Expérience 2 ans

Description du poste

À propos de nous

Expert du RUN et de la gestion de projets IT / AMOA, SEA TPI intervient auprès de clients grands comptes dans les secteurs de la banque, de la grande distribution, du luxe et des services publics.

À propos de nous

Expert du RUN et de la gestion de projets IT / AMOA, SEA TPI intervient auprès de clients grands comptes dans les secteurs de la banque, de la grande distribution, du luxe et des services publics.

Présente à La Ciotat, Paris et Montpellier, notre entreprise de plus de 450 collaborateurs place l'excellence opérationnelle, la proximité et l' humain au cœur de sa démarche.

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP.

L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous Aurez Comme Missions

• La préparation des postes de travail,


• Le dépannage des utilisateurs,


• Le traitement des demandes et incidents,


• La Masterisation des postes,


• Le traitement du Backlog,


• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,


• La création des comptes,


• La création des boîtes mails,


• La mise à jour de serveurs,


• La préparation des salles de visio conférence,


• L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Profil

• Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.


• Vous avez un anglais conversationnel/correct.


• Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.

Nos Avantages

• Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)


• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)


• Prime de Participation et d'intéressement


• Prime de Vacances


• Chèque cadeau pour NOEL

Processus De Recrutement

• Entretien téléphonique,


• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes


• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

Référence de l'offre : 4xz929a0zi