Technicien support confirmé urgent / remplacement : windows 10, workplace

Free-Work; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 59 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un Technicien Support Proximité Confirmé pour intervenir à Paris, en mode hybride. Démarrage ASAP / Lundi prochain, mission de 4 mois. Vous assurerez le support téléphonique et de proximité, analyserez et résoudrez les incidents, et suivrez les tickets jusqu'à résolution.

Vous travaillerez sur Windows 10 et Workplace, avec maîtrise des réseaux et bureautique, dans un contexte de remplacement urgent.

Qualifications

• Windows 10 confirmé.
• Workplace confirmé / environnement poste de travail.
• Réseaux confirmé et opérationnel.
• Maîtrise de la bureautique et des outils standard.
• Expérience en support de proximité et assistance utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs, à distance et en proximité.
• Prendre en charge le support téléphonique et de proximité.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Gérer et suivre les tickets jusqu’à leur résolution.
• Participer aux projets internes liés au poste de travail: déploiement, mastering, migration.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements Workplace.

Connaissances

Windows 10

Workplace confirmé

Réseaux

Bureautique

Support de proximité

Description du poste

TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ CONFIRMÉ - WINDOWS 10 / WORKPLACE

Localisation : Paris - Hybride
Démarrage : ASAP / Lundi prochain
Durée : 4 mois
TJM : Selon profil € HT/jour
Expérience : Confirmé

Missions :

• Assurer l'assistance aux utilisateurs, à distance et en proximité.

• Prendre en charge le support téléphonique et de proximité.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.

• Gérer et suivre les tickets jusqu’à leur résolution.

• Participer aux projets internes liés au poste de travail : déploiement, mastering, migration, etc.

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements Workplace.

Compétences recherchées :

• Windows 10 : confirmé

• Workplace / environnement poste de travail : confirmé

• Réseaux : confirmé

• Maîtrise de la bureautique.

• Expérience en support de proximité et assistance utilisateurs.

Profil recherché :

Technicien Support confirmé, autonome, réactif et orienté service, capable d'intervenir rapidement dans un contexte de remplacement urgent.