Technicien IT Support Nantes – Projets & Déploiement

Eurofins; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de biotechnologie recherche un technicien IT basé à Nantes. Vous serez responsable de l'assistance à distance, du traitement des incidents et du support local pour les utilisateurs. Un BAC+2/3 ou une formation équivalente est requis, tout comme des compétences en Windows 7, Windows 10 et un anglais technique. Ce poste pourrait impliquer quelques déplacements en France et nécessite une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire.

Qualifications

• Expérience souhaitée : 3 ans minimum d’expérience dans le poste.
• Permis B exigé.
• Langues : Anglais technique exigé / courant souhaité.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes d’assistance à distance (niveau 2).
• Assistance aux équipes de niveau 1 internationales.
• Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs.
• Traitement de 1er niveau des incidents.
• Dispatch des demandes aux services IT concernés.

Connaissances

Windows 7

Windows 10

Installation, drivers, dépannage

Active Directory (niveau 1)

Exchange (niveau 1)

Gestion des droits Windows/NTFS

DHCP

DNS

TCP/IP

Anglais technique

Formation

BAC+2/3 ou expérience équivalente

Outils

OTRS

GLPI

Remedy

MDT

RES

SCCM

Powershell

Veeam

Symantec

Description du poste

Une entreprise de biotechnologie recherche un technicien IT basé à Nantes. Vous serez responsable de l'assistance à distance, du traitement des incidents et du support local pour les utilisateurs. Un BAC+2/3 ou une formation équivalente est requis, tout comme des compétences en Windows 7, Windows 10 et un anglais technique. Ce poste pourrait impliquer quelques déplacements en France et nécessite une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire.