Technicien Support Applicatif & Réseau — CDI & Télétravail

EOSIUM Recrutement; La Chapelle-sur-Erdre; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 28-30k€

Horaires 39h/5j

CDI Employé

Job summary

EOSIUM Recrutement recherche un Technicien Support Applicatif & Réseau (F/H) pour accompagner ses clients du Grand Ouest. Vous assurerez le support à distance sur des logiciels de pilotage et les périphériques, en lien avec les équipes techniques.

Vous intervenez dans un cadre CDI Employé, avec une formation Bac+2 et au moins deux ans d’expérience. Une rémunération brute annuelle entre 28 000 et 30 000 € est proposée, avec travail sur 39 h / semaine et des permanences en soirée et le week-end

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique (BTS ou équivalent).
• Au moins deux ans d’expérience en support informatique réseaux/systèmes/ERP.
• Sens du service client et gestion des urgences téléphoniques.

Responsibilities

• Répondre aux appels et mails clients, souvent en urgence.
• Diagnostiquer à distance les incidents et guider les clients.
• Intervenir sur les logiciels de supervision et pilotage du réseau.
• Rédiger des tickets et assurer le reporting de suivi.
• Remonter les problématiques non couvertes à l’équipe opérationnelle.
• Préparer et configurer le matériel informatique (Linux/Windows/Android).
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’usage des solutions.

Skills

Support informatique

Réseaux

ERP

Linux/Android

Education

BTS informatique

Tools

Linux

Windows

Android

Job description

EOSIUM Recrutement recherche un Technicien Support Applicatif & Réseau (F/H) pour accompagner ses clients du Grand Ouest. Vous assurerez le support à distance sur des logiciels de pilotage et les périphériques, en lien avec les équipes techniques.

Vous intervenez dans un cadre CDI Employé, avec une formation Bac+2 et au moins deux ans d’expérience. Une rémunération brute annuelle entre 28 000 et 30 000 € est proposée, avec travail sur 39 h / semaine et des permanences en soirée et le week-end