TECHNICIEN SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Strasbourg; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Civils de la Défense - Ministère des Armées recherche un technicien SIC à Strasbourg pour participer à l’installation, la mise en œuvre et le soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information. Vous assisterez les utilisateurs et travaillerez au sein d’une équipe de soutien SIC, sous les ordres du chef de DAN.

Le candidat doit faire preuve d’autonomie, de maîtrise de soi et d’esprit d’équipe, avec une capacité à diagnostiquer et proposer des mesures correctives avec rigueur et

Formación

• Autonomie et sens de l’organisation pour gérer les demandes clients et les utilisateurs des SIC.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation face à une diversité d’utilisateurs et de situations.
• Rigueur et professionnalisme pour diagnostiquer et proposer des mesures correctives.

Responsabilidades

• Participer à l’installation, à la mise en oeuvre et au soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information.
• Participer à l’installation, à la mise en oeuvre et au soutien des matériels de télécommunications.
• Assister les utilisateurs.
• Travailler au sein d’une équipe de soutien SIC, sous les ordres du chef de DAN.
• Organiser son travail en collaboration avec les autres techniciens afin d’assurer le meilleur service possible.
• Faire preuve d’une parfaite maîtrise de soi, d’une très bonne capacité d’adaptation et d’un discours mesuré afin de répondre aux besoins des bénéficiaires, compte tenu de leur diversité et de leur hétérogénéité.
• Utiliser et maîtriser l’outil de cartographie CARLA.
• Utiliser l’outil Silicium pour assurer la gestion du matériel d’extrémité.
• Conseiller les bénéficiaires dans le domaine de la SSI, conformément aux directives du COMNUMIA.

Conocimientos

Autonomie

Esprit d’équipe

Maîtrise de soi

Bon relationnel

Herramientas

CARLA

Silicium

Descripción del empleo

Vos missions en quelques mots

• Participer à l’installation, à la mise en oeuvre et au soutien des matériels informatiques et des systèmes d’information.


• Participer à l’installation, à la mise en oeuvre et au soutien des matériels de télécommunications.


• Assister les utilisateurs.


• Travailler au sein d’une équipe de soutien SIC, sous les ordres du chef de DAN.


• Organiser son travail en collaboration avec les autres techniciens afin d’assurer le meilleur service possible.


• Faire preuve d’une parfaite maîtrise de soi, d’une très bonne capacité d’adaptation et d’un discours mesuré afin de répondre aux besoins des bénéficiaires, compte tenu de leur diversité et de leur hétérogénéité.


• Utiliser et maîtriser l’outil de cartographie CARLA.


• Utiliser l’outil Silicium pour assurer la gestion du matériel d’extrémité.


• Conseiller les bénéficiaires dans le domaine de la SSI, conformément aux directives du COMNUMIA.

D’autres activités pourront également être confiées par la hiérarchie, en fonction des besoins et afin de contribuer au bon fonctionnement du service.

Profil recherché

Nous recherchons un profil alliant autonomie, maîtrise de soi et esprit d’équipe, capable desatisfaire efficacement les demandes des clients. Il saura accompagner les utilisateurs des SIC, administrer et maintenir les systèmes d’information, réaliser des diagnostics et proposer desmesures correctives avec rigueur et professionnalisme.