Technicien.ne de proximité (SIC) (H/F)

Préfecture de l'Hérault; Montpellier; Sur place; EUR 48 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Préfecture de l'Hérault recherche un responsable numérique et SIC pour conduire les activités du service en charge des télécommunications et de l’informatique.

Vous assurez la maintenance des systèmes, la continuité de service et la gestion de crise, tout en pilotant des projets locaux et en assistant les utilisateurs sur les outils numériques et de télécommunications.

Qualifications

• Aptitudes en gestion budgétaire et comptable pratiques.
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique.
• Capacité à gérer des projets et à travailler en équipe.
• Sens de l’analyse et de synthèse, bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer l’installation, la mise à jour et la maintenance des applications et réseaux.
• Assurer la continuité de service et la gestion de crise.
• Gérer les chantiers de convergence et de mutualisation des ressources SIC.
• Assister les utilisateurs et veiller à la qualité des services (ITIL).
• Préparer des prescriptions techniques et assurer la permanence du service.

Connaissances

Gestion budgétaire

Bureautique avancée

Gestion de projet

Esprit de synthèse

Travail en équipe

Outils

Suite Office

Description du poste

Groupe RIFSEEP: 2
Vos activités principales:
Au sein du secrétariat général commun (SGC) du département de l’Hérault, service à vocation interministérielle pour les domaines inhérents aux télécommunications et à l’informatique, vous aurez pour mission, sous l’égide du responsable de la section SIC:

• installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication;
• assurer la continuité de service et la gestion de crise;
• optimiser la performance des systèmes et réseaux d’information dans les différents domaines techniques et fonctionnels;
• participer à la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d’optimiser les ressources SIC locales;
• assister les utilisateurs dans l’appropriation et l’utilisation des outils et services numériques et de télécommunications;
• maintenir à jour les inventaires (matériels, logiciels…) ;
• veiller à la qualité des services (ITIL) portés par le SIDSIC, à l'amélioration des processus.

Vous aurez également en charge:

• l’élaboration de prescriptions techniques générales ou spécifiques (procédures, recommandations, …)
• d’assurer une permanence selon un tour de service établi, sur l’ensemble des sites soutenus par le service;
• la gestion, selon un tour de service établi, du helpdesk SIC et de la hotline d’assistance utilisateurs.

Votre environnement professionnel:

• Activités du serviceLe SIDSIC, a pour missions d’assurer les fonctions support inhérentes aux domaines de l’informatique et de la téléphonie au bénéfice des entités du périmètre ATE (services préfectoraux, directions départementales interministérielles) . Il a en charge, plus particulièrement:
• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales;
• Définir et piloter au plan local l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’Informatique;
• Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d’information et de communication (SIC) ;
• Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC;
• Piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par les directions centrales en charge du Numérique, les ministères relevant du périmètre REATE, les décideurs locaux;
• Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.
• Composition et effectifs du service

Le SIDSIC est organisé ainsi:

• d’un chef de service
• de deux adjoints au chef de service
• d’une section technique composée de 13 techniciens, coordonnée par un responsable et son adjoint.
• Liaisons hiérarchiques

Niveau N+1: responsables de la section technique SIC

Niveau N+2: chef du pôle SIC

• Liaisons fonctionnelles

Direction des services soutenus; DTNUM / MI, SGAMI DSIC Sud

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Rigueur, disponibilité, discrétion
Veille technologique
Polyvalence accrue
Prise de main à distance privilégiée
Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités de service

Profil recherché

Connaissances techniques

• Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau pratique à aquérir
• Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert requis
• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise requis
• Savoir-faire
• Savoir travailler en équipe niveau expert requis
• Avoir l'esprit de synthèse niveau expert requis
• Savoir gérer un projet niveau maîtrise à aquérir
• Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau expert requis savoir communiquer niveau maîtrise requis savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis

Vos perspectives:
Compétences accrues en gestion du changement;
Élargissement des compétences et des connaissances
Accès à un poste de responsable d’un service Numérique et des SIC

Durée attendue sur le poste: 5 ans

Présentation de Préfecture de l'Hérault

Préfecture de l'Hérault