Technicien.ne de proximité (SIC)

Ministère de l'Intérieur; Montpellier; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Intérieur recherche un Responsable informatique pour assurer le maintien des systèmes et réseaux, la continuité de service et la gestion de crise au sein du service SIC. Le poste implique l’élaboration de prescriptions techniques et le pilotage local des actions liées aux télécommunications et à l’informatique.

Vous travaillerez en équipe, contribuant à des projets de convergence et à la mutualisation des ressources SIC, tout en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des

Qualifications

• Aptitude à élaborer des prescriptions techniques générales ou spécifiques.
• Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques.
• Capacité à assurer une permanence selon un tour de service établi.

Responsabilités

• Installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication.
• Assurer la continuité de service et la gestion de crise.
• Optimiser la performance des systèmes et réseaux d'information.
• Conduire les chantiers de convergence et de mutualisation pour optimiser les ressources SIC locales.
• Assister les utilisateurs dans l'appropriation et l'utilisation des outils et services numériques et de télécommunications.

Connaissances

Gestion de projet

Travail en équipe

Synthèse

Communication orale

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

• installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication
• assurer la continuité de service et la gestion de crise
• optimiser la performance des systèmes et réseaux d'information dans les différents domaines techniques et fonctionnels
• participer à la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d'optimiser les ressources SIC locales
• assister les utilisateurs dans l'appropriation et l'utilisation des outils et services numériques et de télécommunications
• maintenir à jour les inventaires (matériels, logiciels...)
• veiller à la qualité des services (ITIL) portés par le SIDSIC, à l'amélioration des processus.

Vous aurez également en charge :

• l'élaboration de prescriptions techniques générales ou spécifiques (procédures, recommandations, ...)
• d'assurer une permanence selon un tour de service établi, sur l'ensemble des sites soutenus par le service
• la gestion, selon un tour de service établi, du helpdesk SIC et de la hotline d'assistance utilisateurs

Votre environnement professionnel :

• Activités du serviceLe SIDSIC, a pour missions d'assurer les fonctions support inhérentes aux domaines de l'informatique et de la téléphonie au bénéfice des entités du périmètre ATE (services préfectoraux, directions départementales interministérielles). Il a en charge, plus particulièrement :
• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales
• Définir et piloter au plan local l'action des services dans les domaines des télécommunications et de l'Informatique
• Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication (SIC)
• Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC
• Piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par les directions centrales en charge du Numérique, les ministères relevant du périmètre REATE, les décideurs locaux
• Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications

Composition et effectifs du service

Le SIDSIC est organisé ainsi :

• d'un chef de service
• de deux adjoints au chef de service
• d'une section technique composée de 13 techniciens, coordonnée par un responsable et son adjoint.

Liaisons hiérarchiques

Niveau N+1 : responsables de la section technique SIC

Niveau N+2 : chef du pôle SIC

Liaisons fonctionnelles

Direction des services soutenus ; DTNUM / MI, SGAMI DSIC Sud

Profil recherché

Connaissances techniques

Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau pratique à aquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert requis Connaître l’environnement professionnel niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe niveau expert requis Avoir l’esprit de synthèse niveau expert requis Savoir gérer un projet niveau maîtrise à aquérir

Savoir-être

avoir le sens des relations humaines niveau expert requi savoir communiquer niveau maîtrise requi savoir s’exprimer oralement niveau maîtrise requis

Vos perspectives :

Compétences accrues en gestion du changement ;Élargissement des compétences et des connaissances Accès à un poste de responsable d’un service Numérique et des SIC

Durée attendue sur le poste : 5 ans