Technicien SAV & Support - Gestion Dossiers ERP/SAP

Ras Interim; Saint-Pol-de-Léon; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche un Technicien Support Service – SAV pour son agence en Bretagne. Au sein du Service Après-Vente, vous assurez le support administratif et opérationnel des demandes SAV, coordonnez les informations entre les clients et les techniciens, et tenez les dossiers à jour dans les outils dédiés.

Vous apportez une connaissance de base en mécanique, une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les ERP (SAP, Zoho Desk, C4C).

Qualifications

• Bac +2 à dominante technique requis.
• BTS Maintenance Industrielle, Génie Mécanique ou équivalent apprécié.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP nécessaire.

Responsibilities

• Gérer le suivi administratif et opérationnel des demandes SAV.
• Coordonner les informations entre les clients et les équipes techniques.
• Assurer la traçabilité et le bon classement des dossiers dans les outils dédiés.

Skills

Connaissances de base en mécanique

Bonne maîtrise des outils informatisés

Aisance dans l'utilisation d'un ERP

Education

Bac +2 à dominante technique

BTS Maintenance Industrielle, Génie Mécanique, Électromécanique ou formation équivalente

Tools

SAP

Zoho Desk

C4C

Job description

Ras Interim recherche un Technicien Support Service – SAV pour son agence en Bretagne. Au sein du Service Après-Vente, vous assurez le support administratif et opérationnel des demandes SAV, coordonnez les informations entre les clients et les techniciens, et tenez les dossiers à jour dans les outils dédiés.

Vous apportez une connaissance de base en mécanique, une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les ERP (SAP, Zoho Desk, C4C).