Technicien SAV Électrotechnique H/F

Michael Page; Champlan; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Technicien SAV Électrotechnique pour intervenir sur des systèmes d'éclairage LED (modules, ruban, projecteur, convertisseur). Vous prenez en charge les demandes SAV, analysez les causes et proposez des solutions adaptées à distance ou sur site.

Vous coordonnez l'envoi des pièces détachées, rédigez des rapports techniques et collaborez avec les fabricants pour résoudre les éventuels problèmes de qualité. Poste à pourvoir en Île-de-France.

Responsabilités

• Travailler sur des systèmes d'éclairage LED (modules, ruban, projecteur, convertisseur).
• Recevoir les demandes de SAV et les enregistrer dans le système de suivi.
• Analyser les problèmes clients pour déterminer l'assistance nécessaire et la solution.
• Conseiller les clients sur les dépannages à distance ou sur site.
• Coordonner l'envoi des pièces de rechange pour réparation ou remplacement.
• Effectuer l'analyse technique des produits.
• Fournir des rapports d'analyse/d'intervention détaillés aux clients.
• Collaborer avec les fabricants pour résoudre les problèmes de qualité.
• Appréhender de nouveaux produits et leur utilisation/fonctionnement.

Description du poste

Overview

En tant que Technicien SAV Électrotechnique, voici vos missions :

Responsabilités

• Travailler sur des systèmes d'éclairage à LED composés de module, ruban, projecteur, convertisseur
• Recevoir les demandes de SAV émanant des clients et les enregistrer dans un système de suivi des demandes d'assistance
• Analyser les problèmes signalés par les clients pour déterminer si une assistance est nécessaire et quelle est la solution appropriée
• Conseiller les clients sur les solutions de dépannage à distance ou sur site pour résoudre les problèmes éventuels
• Coordonner l'envoi de pièces de rechange, si nécessaire, pour réparer ou remplacer les composants défectueux
• Effectuer l'analyse technique de produits
• Fournir des rapports d'analyse/d\'intervention détaillés aux clients pour leur fournir des informations sur l\'état de leur système d\'éclairage LED et les mesures prises pour résoudre les problèmes
• Collaborer avec les fabricants pour résoudre les problèmes de qualité éventuels
• Appréhender de nouveaux produits et leur utilisation/fonctionnement

Salaire

Salaire fixe : 25-32 K Bruts/an en fonction du profil.