Technicien SAV Electroménager F/H

Fnac Darty; Croissy-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en électroménager recherche un technicien SAV électroménager à Croissy-sur-Seine. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers, tout en accompagnant les clients. Une formation interne est disponible pour ceux sans expérience préalable. Le poste est à temps plein avec de réelles opportunités d'évolution de carrière.

Qualifications

• Expérience en maintenance d'appareils électroménagers.
• Motivé pour évoluer dans un groupe offrant des perspectives d'évolution.
• Capacité à travailler autonomously.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper les interventions avec un pré-diagnostic.
• Gérer les commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation des appareils.
• Travailler en équipe avec le support à distance.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Accompagnement client

Diagnostic de pannes

Utilisation d'outils de service à distance

Formation

Permis B

Description du poste

Overview

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Base pay range

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés a la base technique de Croissy (78)

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Vos futures missions

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

" Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d'évolution sont réelles ". Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Ref : 26234541

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Customer Service

Industries

• Wholesale Import and Export

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