Technicien SAV Electroménager F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Annemasse; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime jusqu'à 500€ brut

Véhicule de service

Téléphone pro

Tablette pro

Boîte à outils

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Remises magasin

RTT

Formations régulières

Résumé du poste

Fnac Darty recrute des Techniciens SAV Electroménager pour intervenir sur les dépannages et réparations auprès des clients, avec des déplacements variables sur le territoire, notamment en Auvergne-Rhône-Alpes. Le poste exige une expérience en réparation et un sens du service client.

Profil recherché: expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers et permis B valide. Avantages: véhicule de service, prime jusqu'à 500 € brut, mutuelle et prévoyance, RTT, formations et

Qualifications

• Expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers.
• Permis B valide.
• Aisance à conseiller les clients et entretenir les appareils.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage (jusqu'à 8 interventions/jour).
• Pré-diagnostic de recherche de panne et anticipation des interventions.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour optimiser l'utilisation et prolonger la durée de vie.

Connaissances

Réparation électroménagers

Sens du service client

Bon relationnel

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CONTRÒLE DE GESTION (2)

CONTRÒLE FINANCIER (1)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'étre du Groupe au quotidien, qui consiste à “s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable”, auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Intitulé du poste

Technicien SAV Electroménager F/H

Description et profil

DARTY, le leader de la réparation d'appareils électroménagers en France, recrute des techniciens réparateurs pour rejoindre son équipe. En tant qu'acteur du contrat de confiance, nous nous engageons pour une consommation durable en réparant plus de 2,5 millions d'appareils d'ici 2025, avec une équipe de plus de 3000 collaborateurs dédiés.

En tant que Technicien réparateur, vos missions seront les suivantes :

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu'à 8 interventions par jour (selon votre autonomie et votre expérience).
• Effectuer un pré-diagnostic de recherche de panne pour anticiper les interventions.
• Gèrer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur donner des conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits.

Chez DARTY, il n'y a pas de routine : chaque jour est différent avec de nouveaux lieux d'intervention, des échanges clients et des défis à relever. Vous bénéficierez également d'un fort sentiment d'entraide en interne et d'une communication fluide avec vos responsables et collégues. Les perspectives d'évolution de carrière sont réelles.

Nous recherchons des profils avec :

• Une expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers
• Un permis B valide obligatoirement
• Un intérèt pour accompagner les clients dans l'entretien de leurs appareils
• Des qualités relationnelles, de rigueur et un sens du service client seront essentielles pour réussir dans ce poste.

Nous offrons également de nombreux avantages :

• Un salaire de base fixe selon votre expérience
• Une prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 500 euros brut
• Un véhicule de service avec carte essence
• Un téléphone portable professionnel et une tablette
• Une boîte à outils pour les interventions
• Une mutuelle et une prévoyance
• Primes de participations et intéressements
• Des titres restaurants
• Des remises personnelles en magasin
• Des RTT
• Des formations régulières sur toutes les marques et tous les produits

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - HAUTE SAVOIE