Technicien SAV Electroménager F/H

Fnac Darty; Chilly-Mazarin; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Caisse à outils fournie

Formations régulières

Remises en magasin

Job summary

Une entreprise de réparation d'appareils électroménagers recherche un technicien réparateur pour effectuer des interventions à domicile. Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer et de réparer les appareils, conseiller les clients et gérer les commandes de pièces. Le poste nécessite une expérience en maintenance et le permis B. Des formations sont proposées pour les candidats sans expérience. Avantages : primes, véhicule de service, et perspectives d'évolution de carrière.

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Permis B requis.
• Motivation pour accompagner les clients.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.

Skills

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Relation client

Autonomie

Job description

Overview

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Poste et missions

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu\u00a08 interventions par jour (le nombre d'interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience).
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne.
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et les aider à augmenter la durée de vie de leurs produits.
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : travail d'équipe.

Il n'y a pas de routine : les lieux d'interventions, les échanges clients et les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d'entraide et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Des perspectives d'évolution sont réelles.

Profil et qualifications

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils.
• Vous êtes titulaire du permis B.
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d'évolution de carrière.

Avantages

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Bonus mensuel
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social et Economique (CSE)
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• 35 h / 5 RTT
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

Si le métier vous intéresse mais que vous n'avez pas encore l'expérience, nous proposons la Tech'Académie: formation interne sur 12 mois pour devenir technicien réparateur électroménager et intégrer notre groupe en CDI à l'issue.

Ref : 26565801

Localisation indicative : Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France