Technicien SAV Électroménager - Diagnostic et Réparation

Groupe FNAC DARTY SA; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Tablette

Mutuelle

Prévoyance

Titres restaurants

Réductions magasins

RTT

Formations marque et produits

Résumé du poste

Fnac Darty recrute un Technicien SAV Électroménager F/H sur le secteur Haute-Savoie. Vous réparerez des appareils électroménagers, diagnostiquerai les pannes, et conseillerez les clients pour optimiser l’usage et la longévité des produits.

Le poste prévoit des interventions variées sur site, avec un véhicule de service et des avantages associés, au sein d’une équipe dédiée au service après-vente.

Qualifications

• Expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers.
• Permis B valide.
• Intérêt pour accompagner les clients dans l’entretien de leurs appareils.
• Qualités relationnelles, de rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au premier passage (jusqu'à 8 interventions/jour).
• Réaliser un pré-diagnostic de panne pour anticiper les interventions.
• Gérer le prévisionnel de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation et prolonger la durée de vie des produits.

Connaissances

Réparation électroménagers

Permis B

Service client

Description du poste

Fnac Darty recrute un Technicien SAV Électroménager F/H sur le secteur Haute-Savoie. Vous réparerez des appareils électroménagers, diagnostiquerai les pannes, et conseillerez les clients pour optimiser l’usage et la longévité des produits.

Le poste prévoit des interventions variées sur site, avec un véhicule de service et des avantages associés, au sein d’une équipe dédiée au service après-vente.