Technicien SAV Électroménager - Mobilité & Prime

Groupe FNAC DARTY SA; Gex; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire de base fixe selon expérience

Prime mensuelle jusqu'à 500 euros brut

Véhicule de service avec carte essence

Téléphone portable professionnel et/ou

Tablette

Mutuelle et prévoyance

Primes de participations et intéresse

Titres restaurants

Remises en magasin

RTT

Formations régulières sur les marques

Résumé du poste

Fnac Darty recrute un Technicien SAV Electroménager F/H pour intervenir sur les appareils électroménagers et assurer le service après-vente. Le poste implique des déplacements et des interventions variées chez les clients, avec une forte orientation client et des perspectives d'évolution.

Profil recherché: expérience en réparation, permis B, et sens du service client. Environnement dynamique au sein d'un leader omnicanal de la distribution en France.

Qualifications

• Expérience significative dans la réparation d'appareils électroménagers.
• Permis B valide obligatoirement.
• Intérêt pour accompagner les clients dans l’entretien de leurs appareils.
• Qualités relationnelles, de rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (selon votre autonomie et votre expérience).
• Effectuer un pré-diagnostic de recherche de panne pour anticiper les interventions.
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils et leur donner des conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits.

Connaissances

Réparation électroménager

Diagnostic

Relation client

Rigueur

Service client

Description du poste

Fnac Darty recrute un Technicien SAV Electroménager F/H pour intervenir sur les appareils électroménagers et assurer le service après-vente. Le poste implique des déplacements et des interventions variées chez les clients, avec une forte orientation client et des perspectives d'évolution.

Profil recherché: expérience en réparation, permis B, et sens du service client. Environnement dynamique au sein d'un leader omnicanal de la distribution en France.