Technicien Proximite H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un technicien systèmes et postes de travail pour assurer l’installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes et équipements informatiques. Vous déployez les postes, périphériques et outils collaboratifs, tout en assurant le support N1/N2 et le suivi des incidents via EasyVista.

Vous administrerez les environnements Microsoft 365 et Azure, gérez les comptes et licences, participez à l’onboarding des nouveaux collaborateurs et assurez le

Qualifications

• Connaissances des postes de travail et des environnements Microsoft.

Responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements informatiques.
• Déployer et configurer les postes de travail, écrans et différents périphériques destinés aux utilisateurs.
• Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2 sur les problématiques liées au poste de travail, aux outils collaboratifs et à la mobilité.
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l'outil de ticketing EasyVista.
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure, notamment la gestion des comptes utilisateurs et l'attribution des licences.
• Participer aux opérations de déploiement et d'onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Préparer, installer et mettre à disposition les équipements nécessaires à l'arrivée des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés à l'environnement utilisateur.
• Assurer le suivi des interventions et contribuer au reporting de l'activité.

Connaissances

Support technique

Communication

Gestion des incidents

Outils

Microsoft Azure

Microsoft 365

EasyVista

Windows 10/11

Android

iOS

Description du poste

Missions principales :

• Assurer l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des postes de travail et équipements informatiques.
• Déployer et configurer les postes de travail, écrans et différents périphériques destinés aux utilisateurs.
• Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2 sur les problématiques liées au poste de travail, aux outils collaboratifs et à la mobilité.
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi via l'outil de ticketing EasyVista.
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure, notamment la gestion des comptes utilisateurs et l'attribution des licences.
• Participer aux opérations de déploiement et d'onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Préparer, installer et mettre à disposition les équipements nécessaires à l'arrivée des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés à l'environnement utilisateur.
• Assurer le suivi des interventions et contribuer au reporting de l'activité.

L'environnement technique :

Microsoft Azure, Windows 10/11, Microsoft 365, EasyVista, Android, iOS, postes de travail, équipements et périphériques informatiques.