Technicien postes de travail F/H/X

Socomec; Benfeld; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Socomec, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, recherche un gestionnaire des postes de travail pour assurer la préparation, le déploiement et le maintien des équipements informatiques (PC, mobiles, imprimantes). Vous accompagnerez les utilisateurs et contribuerez à la continuité des services IT du groupe.

Vous collaborez avec les équipes multisites et travaillez sur des environnements Microsoft (Windows, Office 365) et outils d'administration (AD, SCCM, Intune).

Qualifications

• Bac+2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).
• Connaissances des environnements poste de travail et technologies Microsoft (Windows, Office 365).
• Maîtrise des applications d'administration (Active Directory, SCCM, Intune).
• Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.
• Expérience dans la gestion multisite ou contextes internationaux.
• Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.
• Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.
• Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.
• Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.
• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.

Responsibilities

• Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Maintenir les équipements des utilisateurs.
• Exploiter les consoles liées au poste de travail.
• Gérer le parc informatique des utilisateurs
• Gérer le cycle de vie du matériel

Skills

Gestion multisite

Relationnel

Accompagnement au changement

Esprit d'équipe

Rigueur

Empathie

Education

Bac+2/3 en Informatique

Tools

Active Directory

SCCM

Intune

Windows

Office 365

Job description

Assurez la performance, la fiabilité et l'évolution des postes de travail pour offrir aux utilisateurs une expérience informatique fluide et efficace.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge de la préparation et de l'installation des équipements informatiques (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes, imprimantes, écrans de collaboration…). Rattaché au responsable des postes de travail, vous veillez au bon fonctionnement de ces équipements et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils mis à leur disposition. À ce titre, vous contribuez directement à la continuité et à la qualité des services IT du groupe.

Responsabilités

• Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail.
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Maintenir les équipements des utilisateurs.
• Exploiter les consoles liées au poste de travail.
• Gérer le parc informatique des utilisateurs
• Gérer le cycle de vie du matériel

Qualifications et compétences

• Bac+2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).
• Connaissances des environnements poste de travail et technologies Microsoft (Windows, Office 365).
• Maîtrise des applications d'administration (Active Directory, SCCM, Intune).
• Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.
• Expérience dans la gestion multisite ou contextes internationaux.
• Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.
• Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.
• Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.
• Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.
• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :- Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.- Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.- Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.