Technicien Poste de Travail – Support N2 et Mise en Service
Almatek
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Job summary
Almatek recherche pour l’un de ses clients un Technicien Poste de Travail à Plaisir. Vous installerez et garantirez le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail sur site.
Vous accueillerez les utilisateurs, dont des VIP, et traiterez les incidents et demandes de bout en bout (niveau 2). La prise en main à distance et la gestion du backlog complètent les missions quotidiennes.
Qualifications
- Installation et garantie des équipements informatiques et/ou téléphoniques liés au poste de travail.
- Expérience de support technique souhaitée pour postes et téléphones.
Responsibilities
- Accueil des utilisateurs sur site, dont VIP, et traitement des incidents et demandes de bout en bout (niveau 2).
- Prise en main à distance si nécessaire, gestion du backlog et saisie des tickets dans l’ITSM (Matrix42).
Job description
Almatek recherche pour l’un de ses clients un Technicien Poste de Travail à Plaisir. Vous installerez et garantirez le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail sur site.
Vous accueillerez les utilisateurs, dont des VIP, et traiterez les incidents et demandes de bout en bout (niveau 2). La prise en main à distance et la gestion du backlog complètent les missions quotidiennes.
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