Technicien de Proximité N2 – Support VIP & Parc IT

Actual Talent (ex Up skills)

Châlons-en-Champagne

On-site

EUR 26,000 - 28,000

Part time

4 days ago

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Job summary

Actual Talent Metz recherche un Technicien de Proximité N2 H/F basé à Châlons-en-Champagne pour un contrat intérim longue durée. Vous interviendrez sur site afin d’assurer le support technique opérationnel et le suivi rigoureux du parc informatique, répondant à des utilisateurs VIP et travaillant dans un environnement exigeant.

Vous prendrez en charge diagnostics et escalade, administration des comptes et déploiement des postes, avec une forte orientation service client et rigueur

Qualifications

Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
Excellente présentation et excellente élocution.
Maîtrise des codes de l’assistance VIP et sens du service client.
Rigueur, autonomie et capacité à gérer des environnements exigeants.

Responsibilities

Prendre en charge le diagnostic, la résolution et l’escalade des incidents via la création de tickets.
Assurer un support technique de haute qualité auprès des utilisateurs VIP.
Réaliser les échanges et la maintenance physique du poste de travail.
Gérer l’administration du parc informatique et le suivi de l’inventaire.
Administrer les accès via création de comptes et de lignes téléphoniques.
Gérer les comptes des agents des établissements scolaires (Lycées).
Préparer, configurer et administrer à distance la flotte de terminaux mobiles (iPad/iPhone).
Assurer le déploiement et la préparation complète des postes de travail.

Skills

Support VIP

Diagnostic & Escalation

Gestion du parc informatique

Administration des accès

Job description

Vous prendrez en charge diagnostics et escalade, administration des comptes et déploiement des postes, avec une forte orientation service client et rigueur

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